Sunday, January 3, 2010

便利店通路如何增加營業額?



便利店以提供購物便利為主要賣點,如何增加營業額呢?

方法不出幾個...

1.增加店數,同時以增加每家店的單項營業額為手段.好處是,容易操作,在店數規模不大的時候可操作,而且效果明顯.缺點是,需要的資本很大,而且只能在地產市場處於上升軌道是執行.否則,在地產價格下降時的財務費用可輕易off-set店的利潤.

2.選擇賣好賣(週轉率高)以及毛利高的產品.這個strategy只能在佔總營業額中的某個百分比.因為,便利店大部份在賣這兩類的產品,就違反便利店的business model (提供購物便利為主要賣點).這樣一來,到便利店買東西的客人就會減少,得不償失.

3.提升單項毛利.這方面需要創意和超越的執行力.產品研發能力/供應鏈操作能力/產品推廣能力缺一不可.而這個策略在店數規模大的便利店最為有利.因為涉及Economic of Scales,規模不大的便利連鎖店不宜倣效.

在產品研發能力/產品推廣能力方面,香港的便利店實在做的很差.連台灣的便利店都比我們做得好多了.為什麼呢?是因為規模不夠大嗎?香港7-11網站沒有公佈在香港共有多少家店.但以一則2009年3月份的報導(Student visits HK's 800 7-11 stores)來看,當時已經有801家店,也規模不算小啊!!

以日本市場為例,臺週刊2008年6月日本駐留-日本便利店圖鑑一文,記載...日本全國 有超過60間不同品牌的便利店,單在東京區最多分店的有 7/11(1577) , Lawson(896) , Family Mart(1050) , Sunkus(570) , Mini Stop (307) , 數目可見十分驚人 .

以台灣FamilyMart為例,根據日本FamilyMart總部的網站資料.直到2009年底,台灣的總店數為2376間.是香港7-11的3倍.看來Economic of Scales的equilium point很大可能超過2000店.如是,香港市場要看到便利店的創意...可能要等很久很久..唉!!

不過,在這裡分亨一些有趣的創意也是一樂也~

1.日本FamilyMart和よしもと合作推出Smile Project (笑顏飯盒),為士氣低迷的日本便當一族打打氣.估計由於是自家產品毛利可以很高,而且以よしもと的搞笑藝人包裝可以剌激購買慾,增加銷量.

おいしい笑顔で日本を元気にしよう!
笑顔のごはんプロジェクト
9/15(火)~10/12(月)
対象商品を含む400円以上のお買い物で笑顔になれる!?
レシートをチェック!どっちが出るかはお楽しみ!

2.同樣是日本FamilyMart的project - 〔地産で地食〕(eat locally - 用當地生產的食物為食材而製作的食品).這一招日本人市場用的非常多,而且效果很好.如果7-11以香港的著名食品作包裝推出相關食品,target來港旅遊的遊客,估計成效應該不錯.

CMイメージ:地産地食/東海地区限定『愛知県産豚ロースの味噌カツ重』篇

愛知産の味わいを東海の皆様だけに!

3.日本7-11的 ぽけかる俱樂部,以非主流的旅遊項目(e.g. 日本的文化藝術/學習體驗/當時的潮流話題/季節性的節目)作為賣點,進入旅遊市場.配合日帰り遊び雜誌介紹各項旅客節目,剌激購買慾.大部份的行程都是以短程日本國內的地點為主.應該是以target 家庭主婦和短程深度遊的顧客為主.很不錯的創意!!不過,行程沒有照顧不懂日文的朋友~

[NEW]新ツアー追加!手軽な日帰りツアーや体験イベントがいっぱい♪ 手ぶらで日帰り遊び ぽけかる倶楽部 東京・埼玉・千葉・神奈川限定 「高知県立坂本龍馬記念館」提供

<其中一個行程> - 11AM-3PM,不正是小孩上學的"空閒"時間嗎!!
  • おひとり様1回参加 平日5,800円 土日休6,800円
  • 開催日:時期により異なります。詳細は店頭カタログをご確認ください。
  • 開催時間:11:00~15:00頃(土・日曜日は11:30~15:00頃)
  • 集合場所:国会議事堂・衆議院参観入り口
  • 解散場所:赤坂エクセルホテル東急
  • 行程:集合→国会議事堂・衆議院本館内部→憲政記念館→ご昼食→解散
4. 台灣7-11推出CITY CAFÉ project,以桂綸鎂為代言人,用「城市就是我的咖啡館」的為slogan,target 台灣的白領咖啡市場.據統計台灣的咖啡市場一年大約有新台幣400億元左右的商機.其中,現煮咖啡市場大約為100到120億元,而便利店現煮咖啡則占30到 40億新台幣左右.推出5年以來,年年營業額成長100%,據同業推估,CityCafe今年單店平均一天賣出至少80 杯咖啡,等於一年賣出5000 萬杯,帶來至少20 億新台幣的年營業額.這是一個很好的產品研發Case Study. 在向City cafe學經營的3堂課一文中,統一超商鮮食部經理沈慧萍細說產品研發的困難以及要實現economic of scales的難度,值得一看!!

http://kurabu.tw/upload/photo/show/6161579cubf5s.jpg

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