Saturday, September 4, 2010

Panadol(普拿疼/必理痛):出手撐人大行動在Facebook的宣傳



必理痛自從launched"出手撐(*註1)人大行動"廣告宣傳它的滲透止痛貼產品以後,銷量和口碑都不錯.於是再接再厲,沿用"撐"的概念,在第二波的宣傳加入"3重止痛成份",為產品"加油"~ 這一波加入Facebook的宣傳,表明撐朋友都可以有驚喜!這個設計本來相當不錯,可是它的方法有點奇怪...太不直接了!雖然現在就對這個活動下結論為時太早,不過我估計效果不會太好.


^"撐"有支撐的意思.這個廣告設計形象化地表達了這個意思

第一波宣傳:

模擬現場訪問的形式(也攝入附近看熱鬧的市民,增加真實感~),找來不同的target audiences e.g.辛勞的白領員工、經常坐在車上的的士(Taxi)司機等訴說他們因為不同原因導致肌肉痛.然後主持人錢家樂介紹他們使用必理痛/普拿疼的滲透止痛貼.


 ^"無飯"員工篇(上班族忙得連中午飯也沒有時間吃)


^硬晒軚(*註2)司機篇(的士司機因為經常坐在車上而導致腰背肌肉僵硬)

第二波宣傳:

這一波加入Facebook的宣傳,希望利用"Panadol Support"這支 Facebook application,幫大家在Facebook表達對身邊朋友/家人的支持.被選中的參加者,錢家樂會親身幫助傳達你的支持宣言.整個設計理念非常好!而且提倡大家對身邊朋友表達"支持"的訊息很正面.理應得到不錯的宣傳效果.不過,在整個implementation上,Facebook Application 的使用出了比較嚴重的問題.


Objective(我估計~): 希望大家(有Facebook帳號的朋友)利用"Panadol Support" 這支 Facebook application發表對身邊朋友/家人的支持從而增加品牌和普拿疼/必理痛滲透止痛貼的brand awareness.加上,同期的TVC和printed ad,大大加強滲透止痛貼這個產品的廣告的力度.


為甚麼要用"Panadol Support"的 application呢?想為身邊的朋友/家人打打氣的朋友,可以直接利用Facebook的Wall在家人朋友的Wall上留言也可以.不一定要用"Panadol Support"的application,除非它能提供足夠的誘因!我們要問的問題是....它提供的表達方式很特別嗎?過癮嗎?收到這種"支持"的家人朋 友們會不會特別感動?初步看來,它的"支持"方式很"港式",而且將"撐"的意思形象漫畫化.很不錯!看到很多參加者都利用它來表達對父母兄弟姊妹的關懷.

^"撐"家人

^為不同對象而設的"撐"主題

幾個執行上的問題:-

  • 誰會參加這個活動?首先一定是有Facebook帳號的朋友!再者,他們一定想為身邊的朋友/家人打打氣!因此,廣告的message一定要delivery到這群target audience.不過,除了傳統媒體上的廣告,我看不到GSK(普拿疼/必理痛的香港代理商)有做 Facebook Ad?!同時,產品的包裝也找不到有關的messsage.只靠報章雜誌上的廣告足夠有效嗎?
  • 為甚麼要用"Panadol Support"作為Facebook Page的名稱?這一波的宣傳不是"出手撐人"嗎?為甚麼不直接用這個作為Facebook Page的名稱而要用英文名稱呢?如果說要照顧"英文人仕",為甚麼內容和Step by Step都是中文呢?直的想不通.

^冷冷清清的活動landing papge
  • Landing Page為甚麼那麼冷清呢?作為一個活動的中心,"Panadol Support"Facebook Page的landing page必須營造一個很welcome的氣氛,例如可以在Wall 上留言告訴參與者這個活動如何參加,也可以share一些有趣/感人的"撐"宣言等(鼓勵其他人參加~),起碼令人感覺很有人氣.不過,"Panadol Support"Facebook Page的landing page是Info的Tab,其內容只列出6個 developers(為甚麼要show developers的資料呢?),同時,它的Wall一個留言都沒有.很奇怪吧!!


^嚇怕人的Request for Permission
  • 有沒有想過整個活動要access參加者多少info呢?整個活動參加者必須"Like""Panadol Support"的application,而且要"add application"才可以access到活動的資料.一看需要給程式的權限(連 any photos/video以及我的Friends等的info都要..),我第一個就不會用!請問在如今這個注重私穩的社會,有多少人會因為要玩一個遊戲/參加活動而大幅度開放自己的info,讓一個3rd party的application access自己的各項info,而且包括.."may access my data when I'm not using the application".是不是有點over了呢?? 再者,有沒有必要grant 權限給這個application "may post status messages, notes, photos, and videos to my Wall"?更甚的是可以 "Access my basic information including name, profile picture, gender, networks, user ID, list of friends, and any other information I've shared with everyone"!真的有需要那麼多right嗎?不就只是找朋友家人的相、找他們的Facebook a/c、post"支持宣言"到他們的Wall嘛...要那麼多權限幹嘛!!!

^選擇你要"撐"的朋友

幾點建議:-
  • 對 user的 information,要的越少越好.例如,可不可以不access user的photos/videos,改為user自己upload相片?如果程序方面沒法避免,最好在Info授權的頁面多寫幾句要這些資料的原因.
  • Facebook Page的landing page最好熱鬧一點(e.g.放多一些活動的info上去).如果堅持要user到 Facebook application 才看到活動資料,不如參考"BurgerKing 漢堡王火烤美味分享團"的作法,做一個landing page tab(包括活動簡介),然後才hyperlink到Application的頁面吧!
  • 多一些在Wall以"朋友"的身份,分享活動的updates和產品有關的話題,甚至寫一些溫馨提示也可以(e.g.注意颱風、下雨了記得帶傘..etc).目的是盡量和粉絲建立好的關係.

^產品資料
  • 在Application有一個section是列出一系列的產品資料.個人覺得如果能加入e-coupon,會令整個的活動感覺更能人性化.例如,收到"撐宣言"的人同時收到一張Panadol的e-coupon,以優惠的價格購買相關產品.為活動引入"實質性"的"撐"!

(*註1) 在廣東話裡,表示支持、支撐、幫助的意思.動作上有用手支撐(向上)的意思.
硬晒軚
(*註2) 在廣東話裡,表示支持肌肉僵硬的意思.有時也可以表達不知所措的意思.

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