Tuesday, October 25, 2011

網絡零售商的新手法: 非一般的 Window Shopping!

很多零售企業都開始紛紛設立網上商店的同時,一些傳統的網上企業却掉落凡間,開始利用手機結合櫥窗,輔以QRcode,將網上的購物世界帶到凡間.看來除了傳統的以網上廣告來吸引用戶、提高網站的瀏覽率外,網上商店的推廣思路已經擴大到傳統的網下廣告渠道!最近不可不提的例子,就是eBay的Inspiration Store和Net-A-Porter的The Window Shop了.


只看不買的Window Shopping有了新定義?

eBay - Inspiration Store

十月份在紐約Big Apple的Park Avenue上,突然出現了幾個eBay的大型櫥窗.雖然這些櫥窗看起來和一般的沒有太大的分別,但是細心觀察的話,你會發現有不少QRcode的圖案.消費者利用手機的scanner來scan一下,將會被帶到eBay的online shopping portal.原來這項活動是eBay的最新動作-"Anytime, Anywhere, Anyhow" Shopping via Mobile Phone App.



利用eBay的Mobile Phone App,消費者可以scan櫥窗上的QRcode,然後到eBay的maketplace購物.因為是window display,沒有關店和開店時間的限制,因此,消費者可以隨時隨地購物,真的是『想到就去買』!我覺得這個策略很不錯,因為...
  • 在傳統的購物區做櫥窗,可以吸引到非習慣網絡購物的消費者.和網絡廣告所針對的群眾不一樣,有助擴大潛在客戶的基礎
  • 實體廣告的費用一向不便宜(尤其在購物區的廣告牌).對於一些知名品牌,廣告內容和layout更加不能馬虎了事.於是,不少企業選擇打形象廣告,一切以『美』和『品牌形象』為前提.這對於宣傳eBay的網上商店很不化算,因為eBay不但只想宣傳它的網店,而且希望消費者可以有一些『實際的』體驗.這種做法除了可以fully utilize廣告的預算以外,也將網下的shopping experience 和網上的結合,模擬出一種近乎真實的購物體驗.
  • 這次展示的商品都是一些"新的"商品.根據eBay North America的Chief Marketing Offer, Richelle Parham,eBay上的商品實際上近70%是新的,和我們以前認知的"eBay拍賣"(賣"舊東西")已經很不一樣了.相信通過這次的活動(看到新的商品)可以進一步加強消費者這一方面的印象.
我認為eBay的做法,經濟效益還是差了一點.以這種形式的商品佈置,只能放少數的商品,而且裝飾成本太高,沒法長期經營.不過,以市場推廣和宣傳曝光為目的而言,效果應該不錯.根據Kantar的資料,eBay於2010年花了$82.7百萬美元在國內的媒體,當中有$52.6百萬美元在網上,佔了差不少65%.相信隨著CEO,John Donahoe對於Mobile Commerce的要求越來越高(希望今年有$5 billion的銷售來自mobile commerce),相信它花在"網下"的廣告費用將越來越多.

Net-A-Porter - The Window Shop

記得我前一些日子寫的一篇有關Fashion Night Out活動的文章嗎?網上時尚奢侈品巨頭Net-A-Porter一向都是以網絡銷售為主的.在參與Fashion Night Out這個活動時,它也同樣選擇以Window Shopping作為活動的主題,首次將網上的Net-A-Porter帶到現實,和消費者打成一片.



Net-A-Porter的做法和eBay的不一樣.eBay花大錢找來設計師Jonathan Adler精心設計充滿美感的櫥窗,利用手機App內置的QRcode scanner來連接消費者和商品.Net-A-Porter的做法明顯的更簡約.沒有實物的商品,它利用大型海報將一家店的display window貼成一幅模擬的店面!消費者利用Net-A-Porter的手機App瞄準商品時,會出現商品的資料和模特兒的3D示範,非常過癮!有幾點很不錯...
  • Net-A-Porter選擇在Fashion Night Out時進行這個活動,時機非常好!和eBay Inspiration Store的原理一樣,吸引了不少平時沒有在網上購買時尚奢侈品的用戶.
  • 使用Augmented Reality (AR)的技術.比起利用沉悶的QRcode,更加能剌激消費者的眼球!
  • 加入獎品元素:一些幸運的朋友在看產品的同時也會贏得一些獎品,刺激參與的樂趣!

延伸閱讀:
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...