泰國 - ICEIDEA，創意十足！！！

最近到曼谷參與一個展覽會．期間抽空到了SIAM Centre 附近的泰國Art & Cultural Centre參觀．進駐在中心裡的公司，大部份都是中小企業，都是一些藝術創作，甚至賣書、教畫圖的都有．沒有太大的驚喜．反而，中心裡有不少地方看得出主事者很有心思．

＾其中一個走廊，變身成為"大黑板"．讓經過的朋友可以留言，甚至塗鴉．

　　　

＾一張宣傳的海報，據說海報中的人們都是藝術家．很不錯的idea．

云云公司中，其中一家公司以雪糕為主打．製作很多不同口味的雪糕．有益力多味、WASABI味、甚至連煙味的雪糕都有．『不同口味的雪糕』無疑是很好玩，但能賺錢嗎？做類似產品的公司不是沒有，有些連豆腐味、芝士味都有．但這產品很明顯是針對小眾的市場．或者這樣說，是針對『好奇』和『好玩』的顧客，銷售量不太可能很高．如何能將利潤加大則成為這類公司的chanllenge．

^好玩的店面　^ 不同味道的下雪糕　

^ 動感垃圾桶（人會避垃圾！）

泰國這家公司做的很好．它在Art & Cultural Centre開店．一來，來這裡的人血液裡有『好玩』元素機會率比較高，是他們的target customers．二來，租金便宜，可以租用多一點店面，加入多點『好玩』的元素，吸引消費．最重要的是，它將自己定位為『Ice designer』，不只提供不同口味的雪糕，而且提供不同造型的雪糕和蛋糕．它在很多活動上為做市場推廣活動的公司（event marketer/organizer)提供很多 tailor-made的方案，很多時候light-up了整個活動．妙的是，它在店中將不同的活動的案例做成一組組的介紹，讓進來參觀的人"有野吃有野睇"～

　案例一：為足球場開幕準備的草地蛋糕～

　案例二：為美國商會宣傳美國水果的水果型dessert~

案例三 : 可以用飲管吸的雪糕～

從來都覺得創意不一定是很深奧的東西，只要動動腦筋，將自己原有的產品重新定位，嘗試以不用的角度處理．往往有很多意想不到的收獲．

台灣 7-Eleven 的 ibon 便利生活站

最近看到 ibon 便利生活站的報導，非常有趣．因為香港以前有類似的服務，但是慘淡收場．

根據台灣7-11 的介紹...... 「目前在全台灣4800家門市內設置以便利生活站為方向，為民眾提供各種即時便利的服務，如：行動辦公室(列印、下載、掃描)、代收汽、機車強制險、交通罰單、補單繳費、旅遊票券、飯店訂房、展覽表演及演唱會門票、銀行會員紅利兌換、手機圖鈴下載及命理等，之後將會陸續推出更多貼心服務。」而且所有操作是以最簡易的觸碰式螢幕作為操作介面，無論任何服務皆能在”一指”輕鬆完成。

台灣7-Eleven利用自身店面的優勢(地點方便/大量店鋪)，將自己成功便成"城市的入門網站"，為消費者提供多數不同的服務，吸引更多的消費者到 7-11消費。隨著各種各樣和日常生活有關的功能陸續推出，使用人數跟著增加。

防防毒軟件 : 7-Eleven和 卡巴斯基合作

購買流程：選擇「繳費」→「電信、網路有線電視」→「儲值繳費」→「卡巴斯基(軟體購買)」→選擇您想購買的年份、品項→「同意，我接受」→輸 入「身分證字號」→輸入「聯絡電話」→「確認送出」→結帳後會拿到一張繳費單。在列印此繳費單後的3個小時內至櫃台繳費完畢，否則此單據失效後，就必須依 照上述步驟重新操作一次。最後，取得「代收款專用繳款證明(顧客聯)」，至卡巴斯基ibon網址輸入單據上的「第二段條碼」共16碼數字，即可得到「卡巴斯基產品序號」。容易吧~

• 詳細步驟圖解
  

看來這個生活站不錯．可是，現在網絡非常發達．可以上網的手機越出越多．Netbook多不勝數．上網的費用又越來越便宜．有多少服務是值得利用這個生活站的呢？多少服務是賺的呢？多少服務是可以吸引大量potential buyers的呢?民眾和一眾廠商的接受度又是多少呢？個人認為＜購票＞、＜列印＞、＜繳費＞、＜叫計程車＞、＜下載音樂＞等服務非常一般．年輕人一般會選擇上網來處理，方便很多．可能年長的顧客會用的比較多吧！

統一超商數位服務經理李映融最近接受訪問，透露了一些資料．他坦承，一開始ibon的使用人數並不多，再加上系統投資過大，業務量卻不足的情況下，導致虧損金額節節升高。他認為新服務推出時，最困難的是剛開始教育消費者的過程。

　　

不過，隨著時間增長，ibon結合的服務愈來愈多，包括購票、列印、換行照、駕照、繳費、叫計程車、旅遊、下載音樂等更貼近消費．者日常生活的功能陸續 推出，使用人數也跟著增加。像NBA熱身賽的門票首次在ibon銷售，在半小時內4,000張票就賣完，當時有許多消費者只為了搶獨家門票，全部擠在各地 的便利商店內。

　　

李映融指出，現在平均每天有30萬人在使用ibon，業務量因此成長1倍以上，而以往ibon的購票族群分佈，南部地區的比例往往遠不如北區。不過， 自從結合世運後，使用情形開始起了轉變，世運閉幕開放的1,000個座位，就幾乎都集中在南部門市銷售，也進一步擴展7-ELEVEn的消費族群。

　　

這個結果非常有趣．為什麼台灣南部的sales volume會成長的那麼快呢？會不會是南部消費族群的上網率比較低呢？又會不會是南部的消費族群比率年長呢？真的是台灣的7-11才知道．不過，我覺得在人口密集、上網比率高的都市（像香港），這類的生活站不會太受歡迎．不過，相信在地域廣闊、人口教育水準參差、上網人口不多的地方，例如中國大陸，可以取得不錯的成績．台灣 7-11可以考慮一下．


Extended Reading...

• 台灣 7-Eleven 的 ibon 便利生活站
• DVD租賃服務（個人覺得非常有前途的服務）
  

Double Click Ad Exchange - Display Ad 新工具

Google又有新的搞作了．2007年以3億多美金收購了Double Click 以後一直在做 integration的工作．前一陣子終於將新的service 命名為 Double Click Ad Exchange. 這系統主要將 Display Ad (vs Text Ad)，並將之整合於其Adword和Adsense系統裡.

Google 一直以來在Text Ad的市場遙遙領先，但是在Display Ad的領域却是Yahoo的天下．Display Ad的市場很大部份都由advertising agencies/consultant 主導，它們非須提供很多supporting data來支持它們建議的media buying. 傳統媒體 (e.g. TV, 報紙）會找 Neilsen，以Adword的現有系統來看，實在能充分的提供這些data（Adword 在處理measurement和web analysis非常專業）．同時，以一個system同時處理Display Ad和Text Ad，的確比使用兩個不同的系統好的多．起碼在一些terms上不用整合來整合去，為需要做 report的 marketers提供相當大的方便！！

我一直有在用Adword 和 Yahoo Search Marketing作Text Ad. 無論在 workflow的安排和 Report的仔細度方面，Adword都比Yahoo Search Marketing優勝得多．而且，以 response rate來分析，Adword更是"跑贏" Yahoo Search Marketing幾條道．如果Double Click Ad Exchange成功整合 Text Ad和Display Ad，則會大大的加強Google在 Online advertisment方面的領先地位．

傳統媒體方面（電視／報紙／雜誌），Marketers很多會找 AC Neilsen 拿資料．網上廣告方面，Neilsen不見得有優勢，以後要找網上廣告的資料作分析，很可能要找 Google. 對於 Google來講，真是又多一門賺錢生意．



Extended Reading :-

• Google Blog - Double Click Ad Exchange
• Neilsen
  

Google Fast Flip

Google 最近推出 Google Fast Flip 的服務．它的使用方法非常 user-friendly. 模擬人們看報和雜誌的習慣 (--> flip over)．將其他網站沒用的elements 例如 web ads, 其他 programs去掉．只顯示報紙雜誌中有關的 search items．加快了search的速度，也提供了"一頁頁"的資料． User experience 非常非常好!!!!

＾　Google Fast Flip 主頁

很多時候我們markters都需要做很多research的工作．而這些工作不一定能"轉讓"給公關或市場調研公司．e.g. 包括市場對產品的comments／對新廣告的看法／行業的變化／競爭對手的動態等等．雖然Google或一些news clipping的服務（such as Wiser)很好用，但是看得多又很"悶".

Google Fast Flip 正好填補了這個gap．我利用它search Google 的新聞，"很快"地就找出了近期多達３０多份報紙雜誌有關Google的新聞．圖文並茂(起碼有熟悉的layout)． So good~　如果想了解多一點，可以double click 去雜誌的 website.

雖然在初期只有約４０份報紙雜誌參與了這實驗，但是有我喜歡的 New York Times, BBC News, TechCrunch等．已經很不錯了．

Google 表示，會在 Fast Flip的兩邊部份加上web ad，吸引 ad click.　報紙雜誌的合作伙伴（其實是 content provider)，可以和 Google析帳．是winwin的模式．不過，這個模式不是在 Google adword也有嗎？Anyway, Google Fast Flip 的使用方式和介面一流，一定可以在未來，尤其是電子閱讀方面，大放異彩．

Extended Reading:-

Google Releases News-Reading Service
Google Fast Flip Introduction

那一年的幸福時光, 回家的一百個理由

最近在上Facebook時候突然看到右手邊的廣告欄有喜歡的吳念真導演的廣告．好奇之下去看了．原來是吳導Facebook的公開a/c. 在那裡看到台灣一套最近上畫的電視劇＜那一年的幸福時光＞．

故事以「家」為基礎，描述一對兄妹分別於都市和鄉下老家的奮鬥故事，內容刻畫他們與父親和家人之間的親情．影片的介紹是這樣的 - 家，不只是物理空間；家，不單是裝潢華麗。在夢想物質需求無限的同時，也同時夢想家中有我愛和愛我的人。對大多數人來說，也許金錢、物慾是很難被滿足的，所以更希望能有一個充滿幸福、勇氣來源、生命動力的家。只是，追求物質，有時候遠比追求幸福要來的容易多了。

明顯的，戲的selling point 是人們對家的需要．以「家」為重心，從新喚起大家對家的感性認知．戲中各主角都拍了一段"回家的一百個理由"的片段上載到Youtube，以自己的經歷分亨自己對家的一些情感．個人非常喜歡這種soft selling 的手法．充分的和戲的selling point互相結合．然後利用Youtube/Facebook 等Web2.o的媒介，尤其是Facebook 這種以親友為主的SNS來分亨各片段，看得出marketer很有心思．

不過它在Facebook的promote手法就顯得太"欠缺考慮"了．第一，只能以"Add Friend"的形式加(add)它．這代表想必須和"它"分亨Friends和一些很私人的資料．是不是太intimate了? 其次，它只能以"幸福時光"才能search到．我試過以"那一年的幸福時光"search，結果是甚麼也search不到．對於執行力方面，marketer需要多用功．畢竟，除了idea好之外，成功還是在於細節的執行．

另外，在Youtube和Facebook等媒介的sharing description上也可以加上你最喜歡哪一個回家的理由 的campaign，充分utilize這個好的點子．

吳念真回家的理由


郭采潔回家的理由


溫昇豪回家的理由



楊一展回家的理由


隋棠回家的理由


黃韻玲回家的理由

Extended Reading...

• 那一年的幸福時光電影官方網站
  

MetroPOP雜誌, 出色的網上讀者交流系統

很多時候，雜誌和希望和自己的讀者交流，加強他們對雜誌的歸屬感的同時，也提升雜誌的銷量．

很久以前，很多雜誌會attach一張 reader's card，讀者們可以填上他們有興趣的題目或回答問卷，然後傳真／郵寄至雜誌社．今天，Internet/SNS 大為流行，Web 2.o的 applications／programming也不貴．於是看見很多雜誌／報紙都紛紛利用網上平台和讀者接觸．

蘋果日報和其一系列雜誌多了Interactive的部分，讀者可以為個別的文章評分．明顯的，壹傳媒是想收集多一點讀者的想法．

但是，另外一份在香港發行的雜誌 MetroPOP，則在和讀者互動方面做的更好．

MetroPOP在它的網站這樣介紹自己：《metropop》為文化生活雜誌，逢星期四傍晚約七時於港鐵站 免費供乘客索閱，內容涵蓋一周文化活動精選指南及全方位生活消費潮流，由電影、音樂、展覽、舞台表演，以至時裝、美容、飲食、旅遊、家居、寵物、數碼玩意，一應俱全，為大家發掘更多有趣的生活文化，讓都會人每日活得更精彩．MetroPOP其實是都市日報集團的其中一本雜誌，定位很好．由於設計精美，紙質優良，內容豐富，我每次經過地鐵站也會拿一本仔細閱讀．

讀者先免費登記為會員，然後可以在MetroPOP的各大討論區留言，參與討論，或者上載自己的照片．網上系統會根據不同的參與度給予讀者POP Point．讀者憑著這些 POP Point就可以參與MetroPOP舉行／被廣告商贊助的活動．活動種類很多，有些是電影首影，有些是參觀門券，甚至於時裝 catwalk表演也有．非常不錯！！各項活動都很match MetroPOP的定位：一本有品味的都市生活文化潮流雜誌．

美中不足的是，討論或commment的結果沒有總結，而且討論的題目也沒有經常更新，加上讀者很容易就可以灌水．希望在不久的將來可以看到MetroPOP不斷的進步.


Extended Reading:-

MetroPOP 雜誌
壹傳媒
都市日報

HP 在 Facebook 的Marketing Program

最近公私兩忙，很少有時間寫網誌了．這段時間內，雖然一直有拍照和記錄所看到的ideas，但就是提不起勁把它們記錄在案．看來，是時侯清理一下了解！！

一直以來都很欣賞HP (Hewlett Packard)的marketing ideas.　不過，這次在facebook 針對 HP Pavilion dv2 做的 marketing program (一齊來發大夢) 却令人失望.

幾個星期前，我在Facebook 看到 HP的廣告．是在推廣他們的HP Pavilion dv2筆記本電腦．而廣告直接連接到HP在Facebook上developed的一個”遊戲”．以所以將遊戲加上＜”　”＞，是因為它基本一點遊戲性也沒有．只是單純的將HP marketing team 的marketing objective直接”做”出來．
從表面上看，這個program 的maketing objectives是 1) 作為HP Pavilion dv2 launch program的其中一環，增加其在 Internet users (尤其是年青 users) group 的awareness 2) promote HP Pavilion dv2的各項"好處"（也就是這部notebook的性能)．其意甚好，但是遊戲的設計實在太差．一點都達不到效果．
　
１．首先，users需要安裝這個找”尋夢game”．然後和朋友分亨你的”夢”．遊戲中提供不同的夢以供選擇．但是，都是圍繞著dv2的性能．不是說這樣做不應該，而是．．．有沒有好一點的presentations?

可不可以讓玩者寫自己的夢然後send給朋友？玩者的代入感才會大吧．如果朋友中也有和sender一樣的夢，可以選擇，然後加上自己其他的夢，再 send給其他朋友．遊戲的截止日期後，HP將最多人選的夢list出來．有份選這個夢的人可以有機會得到dv2一部．這樣會不會好一點？如果覺得dv2 的awareness不夠，可以在send夢的時侯將不同features/specifications的資料以有趣的形式embed在send夢的 message中.

２．整個遊戲只有兩個步驟．（１）是選夢　（２）是將之發送給自己friend list 內的朋友．發出最多夢的參與者和收到最多夢的參與者則可以得到dv2一部．Hum....我在想，誰會為了一部dv2而不停的將不認識的人加到自己的friend list? 要知道Facebook是一個實名的SNS．一旦成為朋友，就可以通過Facebook得知我們最私人的資料 e.g. friend group有那些人/私人照片/朋友間的留言/朋友甚至家人的朋友是那些..etc.

值得為了一個遊戲去盲目加friend嗎？答案很明顯！！另外，當了解到"獎品"只有兩部以後，我連發給朋友的興趣也沒有．

所以，在marketer設計不同的marketing program/tools之前，除了清楚了解objectives是甚麼，同時也要了解program的細節．參與者如何和自己的marketing program 互相結合？參與者參與的incentive是甚麼？甚麼是marketing program成功的基本和必要條件．

以這個program為例，必要條件很簡單，就是發出夢給朋友的數量一定要多．Marketer的重心應該放在遊戲的可玩性．遊戲過不過癮是重中之重．a

值得一提的人，HP的marketer 在結合不同 media時也有用點心思．例如，在Facebook中專門開了一個group named "大發夢家"（看來，是為了這個program 而create的）．在Group 中post了一些在東Touch雜誌上所做的廣告／leaflets的照片. Light up the whole program a bit~

麥當勞天天超值店在淘寶網開店了!!

最近在了解淘寶網的運作，發現McDonald在２月時也在淘寶網開店了. 這代表了甚麼?

淘寶網是一個C2C的網絡營銷和購物網站，McDonald餐廳是實體的．應該完全不用利用在淘寶網的人氣為自己帶大生意．那為甚麼要在淘寶網開店了？我本來百思不得其解．但事後看了麥當勞中國的首席市場推廣官張家茵的訪問才發覺麥當勞的marketing team在中國的市場推廣手法很有時事觸角，同時也很cost effectiveness.

首先，是發佈的時間．淘寶網給人的印象是在網上商店，大家愛在上面買一些特價和value for money的商品．在中國人氣十足．注意到麥當勞中國的發佈時間剛好是它發表新一季16.5元天天超值套餐．．．．是”超值套餐”！！利用淘寶網給人的”特價”印象，加強"16.5元天天超值套餐"的”value for money"的信息，好！

其次，隨著發佈會，加上以１６．５元拍賣一些”超值”的商品，加深大家對"16.5元天天超值套餐"在價格上的認知．很好的gimmick．同時，在”麥當勞天天超值店”裡也提供優惠券下載．令visit”麥當勞天天超值店”有一些”實質”的好處．

第三，利用大家的好奇心．吸引大家造訪淘寶網的”麥當勞天天超值店”．淘寶網上的人流是非常龐大的（２００８年底的數字，淘寶網註冊會員超過１億）．而且，很多人像我一樣好奇麥當勞在淘寶網開店有甚麼好處．（實質好處看來是一點都沒有）

重要的是，麥當勞中國在整個活動中只花非常少的錢（任何人都可以在淘寶網開店，而且所費很少很少）．又可以吸引大量人流和製造talking point．是一個很好的個案study．

Extended Reading:-

• 麥當勞(中國)有限公司
• 麥當勞淘寶天天超值店
• 淘寶網

** 另外，有趣的是其天天超值店中放的video是上載到６間房 (6.cn)網站的，有點unexpected.

街頭 Snapshot (2)

北京有條街叫...南鑼鼓巷．這條街很特別．兩邊都是一些小小的店，有食店，有賣精品的，有咖啡廳也有酒吧．etc.　雖然很不喜歡它一直有車／單車在中間通過．”行街”也要提心吊旦的怕被車撞倒，真是的！！！北京市政府也真該禁示車輛行走吧．中間的小道又不是很寬．不過，話說回來，這絛街也有很多相當有創意的店．

12 SQM平米的酒吧

明明是一家只能坐幾個人的小酒吧，轉個身都有點困難．經過店主巧妙的包裝　－　北京最小的酒吧（12SQM)，吸引力大大提升．我同行的同事也嚷著要進去一嘗滋味．所以說看事件的觀點／角度不同，所得的結果也絕然不同．Marketer就是要不停的學習，習慣用不同的角度思想問題．

火柴語錄

這家火柴語錄的店面很吸引人．特別是在晚上的，配合南鑼鼓巷附近的的酒吧．特別有味道．現代的人沒甚麼機會接觸火柴，可是對於火柴的火真的很有感覺．店內有不同題材的火柴盒，每個火柴盒都印有一些語錄，有毛主席語錄，IQ博士的，也有以七十年代為題材的懷舊設計，非常有創意．火柴盒本身很便宜，加上創意設計，一大盒（１０個火柴盒）可以賣RMB20．真是好賺．不過，以明星為題的小火柴盒，一個就賣RMB10．產品有沒有付明星的肖像權費就不得而知了．

不想在店內直接拍照這些火柴盒，免得被認為在”偷竊”設計．結果，在淘寶網却找到火柴語錄的商店，有不少火柴盒的照片．借幾張來說明一下．（出處）


^以車為主題的火柴盒．一個大火柴盒內有十個不同車款的小火柴盒


^以出生於７０年代為主題的火柴盒．對這這個年代出生的我，很有共鳴


^GUEVARA的火柴盒，送給”長毛”的不二之選．哈哈！


^不可不讀的毛主席語錄～

我在想，北京市的市民買的不多．最多也就是”小資’吧！但是遊客十之八九都會買一兩盒送給朋友，尤其是有中國特色的火柴盒．比買卡或買小擺設好得多．送給吸煙的朋友更是一大賣點．所以這店只能開在旅遊區，北京的后海也是一個不錯的選擇．但需要控制店的數量，一區起兩家止為宜．太多的話，也就沒有特色．

這門生意入門門檻不高．找一個設計好的人，加上製作火柴盒的供應商，就可以開始營業了．如果我是火柴語錄的競爭對手，我會不會開一家相似的店？不會．因為成本太高，而且是一個niche market，加上選址有相當的limitation. 這樣做只會兩家都賺不到錢．我應該會設計一些和它不同的火柴盒，然後批發給它店附近的店家（尤其是酒吧和精品店），以寄賣的形式減低自己的租金營運成本．以毛澤東農村包圍城市的策略，增加銷售點．

Extended Reading:-

• 賣火柴小伙子的創富故事

百姓雜誌 - 通過的士(Taxi)和讀者互動

最近到北京出差數天．在機場乘坐Taxi時，看到百姓（Taxi)這本雜誌．第一個印象是．．．不錯呀，有免費雜誌翻閱．正好在往市區的途中kill time．

從百姓的內容來看，它是一份以報導北京消費玩樂地方為主的雜誌．這種定位不錯，可以讓乘客在無聊時翻閱．除了北京市的市民以外，旅客／出差人仕應該是Taxi的差客，他們對消費玩樂的資訊的需要也特別高．所以，以介紹消費玩樂為主要內容是正確的．而且，以雜誌形式發行比所謂的Touch Screen Panel 更有親和力．

針對廣告商來講，人流量是最重要的．百姓在坐椅後的廣告牌也特別照顧到招攬廣告這一塊．不過，用的是Soft selling，手法值得一讚．

^放雜誌的rack，一看就是給Potential Advertiser看的!

除了消費玩樂的資訊以外，它還會訪問一些明星，加上一些潮流的介紹．不過，還是少一點好了．因為，不可能和其他潮流雜誌競爭．食店的介紹明顯不夠，應該再加強一點，最好是仿傚坊間的旅遊書的format，讓讀者形成閱讀習慣．如果可以進一步結合電訊商發出手機的e-coupon就更prefect．

另外，有創意的是每期的雜誌內都有北京市的士(Taxi)司機的介紹，同時加入一些乘客的趣事．我在想，一般的人是沒有太大興趣去看的．不過，這樣一來，可以增進司機們之間的bonding以及對百姓雜誌的bonding，對於車內的雜誌也會比較珍惜一些．


^其中一個有關女乘客的故事

不過，之後我在想，是不是大部份乘客願意翻一本每天都有很多人翻過的雜誌？在香港，不一定太多人願意翻．但在中國，很可能很多人翻．因為personal hygiene的意識應該還沒有那麼強．

細想，這個business model 不是很像在香港地鐵發行的METRO日報嗎？大家都 ride on人流量大的交通公具．不同的是，這次出租車（Taxi)公司自己發行雜誌而將廣告代理交給觸動傳媒. 北京市大部份的出租車公司都是百姓雜誌的理事長.


^ 廣告代理是Touch Media


^各大出租車公司都是百姓雜誌理事會的成員

觸動傳媒同時也在大部份的Taxi上安裝互動營幕，收取互動廣告．很可能需要付給出租車公司一定的commission．這個 model works well for both sides. 唯一要take care 的是百姓雜誌的人員和內容．一個不錯的business model.

Extended Reading:-

• 觸動傳媒(Touch Media)
• 百姓雜誌的Blog

街頭 Snapshot

在多數的日本時裝雜誌裡都有所謂的街頭 Snapshot. 主要是編採人員將在街頭拍照(snapshot), 記錄當時的潮流衣著. 有些會加上自己的評論, 有些則會訪問被拍照的人, 了解他們穿衣的想法. 沒有太多的分析和理論, 只有直觀的感想. 用來記錄一剎那的感覺, 實在不錯. 在這裡借用一下, 來記錄自己"四圍行四圍走" (到處走走)時一些市場觀察~

其中一個日本時裝的 website:
http://www.style-arena.jp/indexcn.htm

海港城的"LED"樓梯

^位於海港城其中一個入口的"LED"走廊是動態的。當時我在想，那類的客戶會用這做宣傳呢? 這個"device"好處是夠 eye catching，而且所表達的 messenge 可以很生動。壞處則是宣傳的messenge不適宜太detailed。所以在腦海裡第一時間想到海港城的租戶。它們可以利用這個device 在淡季做 Special Sales 的 announcement。當然，旺季時就不要用了。到時，人人都大減價。只是在店門口放幾張大 posters 或 sales boards都足夠有餘了。

不過，這類玩 gimmick 的 device用起來得花不少心思。玩不玩得過則見人見智了。

海港城內的New York Fries

上兩個星期，去了位於海港城內的New York Fries。嘗試他們有名的 Fries。記得當時叫了一份 The Works Combo。味道還不錯。不過，我比較喜歡的還是它的店面設計／用色以及盛放食品食品的 Tray。看了店面以後，我當時在想，這個老板一定是精於計算的了。為什麼呢？因為店裡的位子實在沒有多少。而我相信海港城的租金並不便宜，如果沒有辦法提高生意額（位子是固定的，而我又相信沒有太多人願意一邊 shopping一邊吃充滿肉汁的薯條），這生意很難make profit......

^海港城 New York Fries的店面（當天拍的照片太差，這照片來自這個Blog)

雖然 New York Fries收費也不便宜，但是如果人生意額沒法提升，這生意很難做 (profit有 upper limit)。但是觀察完四週環境後，發現老闆實在聰明！！

^海港城的戶外陽台（當天忘了拍照，照片來自這個Blog)

• 他選址選得好：選在陽台的旁邊。而幾個面對維港的陽台是海港城提供給顧客免費休息的地方。有桌有椅。老闆成功的將店的營業面積＂靜靜地＂extend到一邊的陽台。一來不用付租。二來又可以提供＂額外的＂戶外的用餐地方給顧客。讚！！

^New York Fries 的＂盤"

• New York Fries的薯條是CANADIAN QUEBEC style的。它是來自加拿大的，而不是美國 New York。它著名的薯條＂POUTINE ＂會淋上很多很多 "Beef Gravy"：很多時候多到溢出杯子。因此它使用上圖的盤子，以免到ppl一手都是。但是，為什麼堂食都用這個盤呢？不是浪費嗎？我想除了避免顧客雙手沾到sauce之外。其中一個原因也是方便顧客拿來旁邊的陽台享用。讚！！

^很多時候都大排長龍

• 如果大部份客人只能take-away (邊走邊吃那種)，他們會不會多買一點？（try不同的口味）。我想不會。會不會願意支付相對＂比較＂貴的價錢？我想－客人會考慮的多一點.......
  

北角的＂蛋撻杯＂

有天經過北角，看到有一間麵包店在推這個產品。"蛋撻杯"？！

雖然和一般蛋撻的形狀有所不同，但相信用料一樣（可能所含蛋汁多一點吧)。價錢賣HK$5。比起一般蛋撻多出近５０% (一般蛋撻賣HK3-HK$3.5)。創意是有一點，但是多少人會因為形狀不同而＂幫襯＂呢？會有人第一次買來試一試，但是作為 regular 的產品 (產生 regular的收入），是不是gimmick多於實際呢？傳統食品還是花心思將＂傳統的味道＂做出來比較有競爭力。畢竟，人們買的是傳統的味道，而不是＂創新的傳統＂。

還是花HK$3買個傳統的蛋撻吧！

Extended Reading:-

• New York Fries
• 海港城
  

創意包裝 : 澳洲旅遊局的廣告~

CEI Magazine : 一本以 Corporate Event 為主題的雜誌. 相信很多做 Public Relations, Event management 或者 conference organizer的人仕都不會陌生。

它主要針對少眾的讀者，讀者群非常清晰（圍繞著Corporate Event）。廣告商不外是一些場地提供者（包括酒店／會議展覽中心／會所，etc) ，為 Event 提供服務的服務供應商 (包括旅行社／租車公司／禮儀服務公司，etc.). 另外，不可少的，也是CEI　Magazine最重要的廣告來源　－　各地的政府的旅遊局（Ｔourism Bureau)。像最近一些新的旅遊點，例如澳門等等，他們的旅遊局　（ＭＧＴＯ－Ｍacao Government Tourist Office)每年花在旅遊地點推廣的費用相當驚人。

針對這些讀者群（Public Relations, Event management, conference organizer, etc)，要突出自己的產品相當不客易。 就以promote "Destination"來講，CEI Magazine針對的是亞洲的市場。但是，亞洲有名的 Destination競爭也很大。在前幾名的有香港，日本，泰國，澳洲，馬來西亞，新加坡，中國等等。其他的還有台灣，澳門，韓國，印尼，菲律賓，New Zealand等等。

作為旅遊局，雖然budget很多，但是 challenge 也很大。尤其在平面廣告方面，能發揮的並不多。這一期的CEI Magazine，澳洲旅遊局 ( Tourism Australia )做的很好。它將整本CEI Magazine的郵寄信封整個以澳洲的Image包裝。我收到後還以為是澳洲旅遊局寄來的promotion material.

雖然在手法上，很多公司都用過相類似的包裝。但是重要的還是內容。除了一下子抓到讀者的眼球！！另外，重要的是同期的CEI Magazine還附上一本講 Australia Meeting Destination 的 booklet。當然，是由澳洲旅遊局印的。它的marketing staffs 完全了解作為 PCO (Professional Conference Organizer) 或 event project manager的想法 －重要的是＂細節＂！！

Meeting Planner考慮的不單單是 destination的 awareness，重要的是其他安排。因為很多活動涉及的人數多達幾百個人。單是安排開會，場地，local transportation，吃飯，住宿，旅遊等相當多＂碎碎念＂的事情。其中，可以出錯的機會多不勝數。

這本booklet除了介紹一般旅遊地點以外，也介紹了一些場地。同時，介紹了一些行業上的最新動態。例如：Sustainability/Green Event等等 。另外，還加實際個案：在澳洲 Brisbane舉行的CISCO　Networker event作為說明。說明主辦機構如何和展覽中心一起合作為Sustainability而努力。對於meeting planners來說，是一本很＂貼心＂的小冊子。以下是一些節錄 ...

• Using renewable energy by investing in 100 per cent Australia Green Power for the duration of the event
• Using low-energy lighting in exhibition halls
• Using reusable material for exhibition stands
• Centering all menus on fresh, seasonal, local produce
• Choosing service methods that help ensure portion control and reduce waste
• Distributing unused food to local charities via a food bank,etc...

這次的廣告策劃相當立體，從封面到內容包含event planning的各方面，又能突出澳洲的品牌，廣告費花的值!!! 澳洲旅遊局近年的推廣相當有創意。由之前的 "Where the bloody hell are you?"，到這陣子昆士蘭州旅遊局(Tourism Queensland) 舉辦的"世界上最好的工作" (The Best Job in the World)的活動。無一不是創意之作。

香港旅遊發展局除了找成龍做廣告／維港＂小＂煙火外／花車遊行，可不可以有些比較有創意的推廣呢？

電視角色之 web 2.0 : Laughing哥 (學警狙擊)

最近人氣急升的"Laughing哥"(Laughing)是香港無線電視台"學警狙擊"的其中一個角色. Laughing 是在黑社會做臥底的警員, 角色由演員謝天華飾演. 謝天華過去以飾演古惑仔系列中的"大天二"為人熟悉. 黑幫小混混的形象深入民心. 這次飾演Laughing一角的確演來的得心應手.

學警一劇已經啟播了二十多天了. 為什麼Laughing一角最近才成為談論的焦點? 可能是因為劇情最近才掀示Laughing原來是臥底警員. 雖然我覺得謝天華的演繹是中上之作, 但也不致於掀起全城狂熱. 劇情的推進不見得特別有力, 鋪排也只是合格之作. 但是Laughing這角色的設計者却應記一功!!

香港人在"無間道"之後, 對於臥底警員有一份很深的情意結.在Laughing的經歷上, 其實和"無間道"中由梁朝偉飾演的陳永仁很相似. 大家都是在大佬死後以為可以重回警隊, 但由於社團勢力沒有充分瓦解而要繼續留在社團.. 大家的結果都是死亡收場, 留下無盡的遺憾...

這場Laughing 熱潮是首先由討論區先熱起來, 由Facebook發揚光大, 然後經由傳媒的報導, 將Laughing熱潮變成最新的潮流, 惚恍沒不知道Laughing就不"in". 本來這樣一來可以迫著大家追看學警(為了在朋輩間"有話題"), 可惜, 在劇中 Lauging已死, 將本來一個很好的 web2.0 markeitng 成功案例廢了一半武功~

這個case不像是有人在背後精心安排的marketing plan. 反而像是無心插柳的結果. 不過, 在過程中, Internet却扮演了一個很重要的catalyst. 由Forum匯聚的人氣, 對Laughing有了一個集體的定位, 然後在Facebook的"Laughing哥之起死回生"及"永遠懷念Laughing哥"applications將Laughing熱潮具體化. 你可以成為Lauging的fans, 可以"燒東西"給在陰間的Laughing, 也可以要求電視台將Laughing起死回生...真是各式其式!!!

不過話說回頭, 雖然這個熱潮不是TVB有意策劃的, 但這不正是 web 2.0的魅力所在嗎? 由群眾所引發的力量是強大的. 對於markter來講, control 則變得更困難了... 尤其在香港這個 "一窩蜂"文化的溫床.

這兩位applicatons的設計者是 Chow Chun Yat, Eric. 是一位年輕人. 對潮流反應非常快. 所以說Internet的世界, 真的是年輕人的世界.

^在Facebook上的application -"永遠懷念Laughing哥"

^"永遠懷念Laughing哥"中要求將Laughing起死回生的訴求

^ "永遠懷念Laughing哥"中為Laughing送上不同的祭品, quite creative!!

在這個熱潮中學警的版權持有人TVB又做了甚麼? 沒有!! 似乎連TVB也沒有料到Laughing會"跑出". 在TVB.com中, 學警的資訊和互動和其他劇集沒有不同. 以同期的"大冬瓜"劇(二\三線劇集)為例, 它們所呈現的format一模一樣. 沒有為學警製造tailor-made的互動. 當然, 和當年的"家好月圓"的互動平台更加無法相比.

^ "獨家片斷"中加插"不能skip的廣告"~~

不過, 對於TVB.com的"獨家片斷"加入廣告的確是一個不錯的idea, 尤其是viewer更本不能skip插入的廣告. 幸好每段只有15-10秒, 數目不是很多, 還可以接受. 不失為一個吸收廣告的途徑. 不然, Internet user是最沒有耐性的一群, 到時找人看也難.

相對來講, 網民對謝天華的注視度則大為提高.

^ 排名打入5大 (針對 Internet users)

我又利用Google Trend看謝天華的人氣, 似乎被Laughing一角大力拉動, 升勢淩厲.

^ 利用keyword查詢Laughing 哥的"Trends"在三月份十八日後開始急速上升

^ 利用keyword查詢謝天華的"Trends"也在三月份十八日巧合地急速上升

看來謝天華的人氣是在短期內急速上升的, 可不可以維持很難講.... 畢竟基礎不算很穩. 謝先生, 不要開心的過早!!

ps: 謝天華的演出還是不錯的.

Extended Reading...

• TVB.com (學警狙擊)
  
• Google Trends
• 謝天華 (維基百科)
  

以下是明報報導有關Laughing哥的消息...

近10萬網民 悼念Laughing哥
(明報)3月20日 星期五

【明報專訊】「Laughing（梁笑棠）死?喇！嗚嗚……?咪真係死??？」昨日網上熱爆話題是前晚無?劇集《學警狙擊》講述飾演在黑社會做臥底的Laughing哥（謝天華飾）殉職，他為完成破獲製毒工場及拘捕黑社會大佬孝哥（苗僑偉 飾）的重任，寧願犧牲性命，為同是臥底的立文（吳卓羲 飾）鋪路上位。

自劇集播映以來，Laughing哥這個角色深受觀眾喜愛，他壯烈犧牲令網友依依不捨，昨日紛紛在網上設立悼念區，讓網友向Laughing送上祭品、花圈表心意，至昨晚9時已有近10萬人悼念；又有網友惡搞Laughing殉職的新聞報道，及指劇中角色誰要「一死以謝天華」？

留伏線 Laughing可以復生

不過有指Laughing哥根本未死，只是假死欺騙孝哥。監製黃偉聲承認留有伏線，劇情沒有交代Laughing的屍首下落。言下之意，若《學警》再開第4集，Laughing隨時「死而復生」！謝天華亦自言是Laughing哥的fans，對網友支持感到開心。只是網友熱捧，卻未令收視有突破，Laughing死的時段收視為30點，超過190萬人收看。

謝天華成功塑造Laughing哥一角，演繹生動具江湖味，演技出色備受讚賞，被網友推選是全劇最搶鏡演員，更為他成立「Laughing哥」專區，及留言希望他不要死。

不過前晚播映的劇情講述孝哥要立文殺Laughing，兩人原本假裝打鬥，誰料被不知袖裏的柏翹（陳鍵鋒 飾）開槍打中Laughing胸部，立文本想送Laughing往醫院，但Laughing反要立文補一槍殺他，以求讓立文獲得孝哥信任。槍聲響起時，鏡頭只影?兩人坐的車，然後便見到立文向孝哥展示滿身鮮血的Laughing屍首，但往後沒有鏡頭交代屍首如何處理？

謝天華開心到睡不著

深得觀眾喜愛的Laughing哥「死」後，網友紛紛表示不捨，更為他的犧牲落淚。昨日在Facebook還設有他的悼念區，放上「遺照」，又設有祭品區，包括有他隨身的5元硬幣、花圈，有點大吉利巿；另有網友設計新聞報道他的殉職死訊，及討論誰要Laughing的死負責，「一死以謝天華」。天華對於網友熱愛表示開心，覺得網友當了Laughing是身邊朋友，有時他看到網友支持會開心到睡不?。他說其實自己都是Laughing的fans，是他至今最喜愛的代表角色。有指Laughing未死，留下伏線將來若開拍第4集再參演？他說一切由公司安排。

網友提議拍Laughing前傳

監製黃偉聲知道網友設立Laughing悼念區，覺得有點瘋狂，多謝支持。問到Laughing是否傳聞中未死？他有所保留說Laughing在往後的集數不會再出現，但前晚有對白說找不到Laughing屍首，是留有伏線，讓觀眾有想像空間。有網友提議拍Laughing前傳？他說這個可能性不大，是否開拍第4集亦未知。對於網友覺Laughing死後，整部劇失去靈魂？他說之後劇情會高潮迭起，看到孝哥及芯姐（周海媚飾）的下場，芯姐稍後會死，孝哥亦會有罰。