對於電視台可以賣廣告的時間，法律有硬性規定，因此電視台絕對有誘因制作出受歡迎的節目，取得高一點的收視率，從而收取高一點的廣告費。到底電視台正通過哪些手段提高收視率呢？
與Second Screen共舞
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| 邊看節目邊看資料 |
如今的社會，充斥著各種各樣的娛樂，要我們乖乖的坐在家裡看電視已經是一種奢侈。即使觀眾在家看電視，但他們往往人手一部智能電話（甚至同時擁有tablet、kindle、notebook等可以上網的device），在觀看節目的同時，一邊即用電話上網、打機、上Facebook、瀏覽 YouTube、發電郵等，注意力和專注度已大不如前了。觀眾觀看電視的行為模式正在逐漸改變，如何爭取他們Second-screen的時間，甚至利用他們花在Second-screen的時間來提高節目的收視己成各大電視台的努力目標。既然越來越多人花時間在second screen上，與其通過傳統手段爭取收視率，坐以待斃，不如直接將戰場拉闊到網上，尤其移動網絡，爭奪觀眾的second screen時間。情況和幾年前網上音樂對傳統唱片行業的影響相似，一旦觀眾行為模式產生變化，作為品牌最好的策略就是順應這種改變，然後從中找尋商機或重建新的商業模式，而非一邊抱著舊有成功模式不放，一邊站在道德高地指指點點，期望「時光到流」。
國外應用：Viggle - Make TV More Rewarding
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| Viggle - Make TV More Rewarding |
前年提過一個叫Shazam的mobile app，不少廣告商將Shazam整合到電視廣告中，加強和觀眾的互動，從而加強品牌傳播的深度，非常成功！（文章：Shazam：繼QR
Code後的App壇新星）電視方面，去年到今年期間，不少 mobile app突圍而出（Shazam也是其中一名），它們和各大電視台合作為用戶提供內容和接口，協助它們了解觀眾的口味和興趣，利用科技加強和觀眾互動，增加用戶黏性（stickiness）、甚至有些apps提高check-in提高電視台節目的收視率，將觀眾引導到銷售網站，増加網上銷售等，大部份apps更加願意提供大量禮物吸引用戶持續使用，投資金額不菲。為甚麼它們願意在商業模式還沒確認前投入大量金錢？無非希望自已成為second screen用戶的入口吧！因為一旦趨勢和用戶習慣形成，長遠將是一項非常有潛力的生意。在芸芸眾Apps，能夠進佔用戶手機的包括GetGlue、CW Network、IntoNow、 CBS Connect、Viggle等，當中我覺得Viggle的模式非常獨特，如果經營得宜，前途將無可限量。
Viggle成立於2010年，由一向擅長投資和娛樂項目有關的Sillerman創立。用戶通過Viggle mobile app check-in直播節目、參與和節目內容有關的互動遊戲等活動賺取點數，換取禮品。為甚麼說它很有前途？
直播Check-in，提升收視率
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| 利用ACR來Check-in |
Viggle的check-in和其他的app不一樣，它利用Audio Content Recognition (ACR)來辨認節目的聲音，所以用戶起碼要真的看節目（不論是看直播、網上或錄影）。 一般而言，用戶可以在節目播放後的7天內check-in節目從而賺取積分，計算方法為每一分鐘一點（one point per minute）。另外，它也可因應電視台要求，推出只能check-in直播節目的活動，即用戶必須在節目直播中Check-in指定的節目才能賺取積分。如此一來，用戶必須「坐定定」在電視機旁邊等待Check-in，以便賺取積分，換取禮物，變相為節目爭取到一批新的觀眾，提升收視人數。
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| 到處都可Check-in的GetGlue |
反相，GetGlue一類標榜second screen engagement強調的卻是遊戲性，對於用戶是不是「真的」在看相關的節目並不在意，它們看重的只是check-in和engagement的數量。 我在不同國家都試過Check-in這些節目，毫無難度，對提升節目關注度的確有幫助，但對提升節目收視率可以說無能為力。
案例：NBA Playoffs Quest
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| 和NBA合作 |
Viggle 和NBA合作，在季後賽時推出一個名為「NBA Playoffs Quest」的活動，鼓勵觀眾觀賞節目並賺取超過200分積分以及得到NBAStore.com上10%的折扣。從四月二十日開始，只須在8場比賽中 Check-in任何5場，就可以得到Playoff Quest的徽章（又是徽章，好像沒有這東西就沒法炫耀或證明看過節目似的，哈哈！）。在第二輪季後賽，要求更嚴謹，用戶必須Check-in五場指定的比賽，而且還必須是正在播放中的比賽才能賺取積分。除了積分外，NBA還會回饋這些用戶NBAStore.com的10%coupon code，想法不錯！喜歡看球賽的不少是fans，要看完5場，對籃球起碼有一定的熱度吧？！送他們折扣券對NBAStore.com的銷售肯定有幫助，如果可以乘機推出特別版的貨品，更加可以刺激銷售！
通過禮品和遊戲，增強和用戶的互動
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| 兌換實用性高的禮品 |
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| 通過VGift Surprise 用戶 |
Viggle可供兌換的禮品，實用性更高。除了一些gift card（Starbucks, JC Penney, Sephora, Foot Locker, and Best Buy等大眾化的店）和電影門票之外，還可以選擇將積分損給慈善機構，甚至可以累積換取一個遊輪旅程，相當全面。另外，貼心的Viggle為一些重用量的用戶送上神秘禮物（叫“VGift”）以回饋他們的支持。
用Point來「投注」，趣味性十足
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| MyGuy Fantasy Sport |
Viggle有一個名為MyGuy Fantasy Sport部份，和各大college、NFL、MLB等合作 ，凡是check-in指定的球賽都可以賺取積分。有趣的是用戶可以選擇球員，如果球員表現的好，可以獲得多一點積分；相反，如果球員表現得差，會損失積分。概念和賭博類似，一種考眼光的遊戲，分別是一個用錢，一個用積分。這和一些online game裡的小遊戲功能相似，一來可以提高check-in的趣味性，同時也可以藉此消耗用戶過多的積分。
香港的應用：TVB Fun
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| TVB Fun |
TVB Fun是香港無缐電視台出的一個互動遊戲App，設計概念也是以互動為主，只不過做的比較陽春、social media 元素也欠奉。用戶通過回答在電視螢幕上的問題，贏取奬金奬品。因為是即時問題，用戶必須留意節目的內容，在短時間內回答，因此可成功「留住」觀眾待在電視旁收看節目。以近期的節目《極地狂奔》為例，節目中介紹撒哈拉馬拉松營地的發電方式，TVB Fun即時推出一個問答遊戲，答對可以參加抽獎，贏取禮物。此外，用戶還可以用手機即時參與互動投票（包括和劇集有關的問題）等活動賺取積分。
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| 《極地狂奔》電視機上的問題 |
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| 《極地狂奔》TVB Fun上的問題 |
《超級無敵獎門人終極篇》在TVB Fun的訊息
『觀眾可於《超級無敵獎門人終極篇》節目期間（逢星期日 2100 - 2200），透過「TVB fun 互動電視手機程式」參與「超級無敵 fun fun 井井井」有獎問答遊戲，被抽中的參加者有機會獲得24K包金獎門人水晶擺設，總值港幣 $8,880！』
一點建議
TVB Fun的概念和Viggle相近，以增加用戶對節目黏性為目標，只是它沒有做好節目推薦，也沒有創造一些相似興趣的社區，加上趣味性不高、缺乏黏性，長遠而言，玩家容易流於「自娛」的局面，因此也比較容易流失，非常可惜。此外，它沒有好好結合social media 元素，對用戶的喜好（節目的口味）缺乏了解的機制，在提升收視率方面作用有效，經濟效益也不理想，有點浪費。反正大部份 TVB Fun的用戶都是喜歡「互動」的，何不將電視廣告也放進去，加一些互動的環節，既可以收取廣告商的錢，也可以豐富TVB Fun的內容，做到簡單的brand engagement。如能再多收集一下用戶的資料，將他們在TVB Fun上互動的資料加以分析整理，說不定這種「看廣告賺積分」的模式可以為電視台帶來不錯的商機！
不同地區的電視台都不約而同探索和投資second screen相關的項目，用戶行為的改變已確認？作為廣告商／品牌，如何適應新時代的變化？雖然目前仍有不少不確定性，但趨勢明顯，從brand awareness和exposure的策劃和思路，以及如何體現在media buying上，行業應該很快作出選擇，適應變化。
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