7月底,日用消費品大廠聯合利華(Unilever)和芝加哥的區域超市"JEWEL-OSCO"合作,推出 "Summer of Ice Cream"活動,Groupon的顧客可以以US$9在任何一間位於芝加哥的"JEWEL-OSCO"超市購買價值US$15的冰淇淋(包括Ben&Jerry, Popsicle, Good Humor等品牌).一直以來,Groupon的促銷活動大部份都集中在餐飲、休閒旅遊等項目,這些項目雖然效果不錯(尤其是餐飲),但很難做到"海量"的促銷.一旦FMCG的廠商開始接受Groupon的促銷模式,我們將可以在Groupon團購洗髮水、零食、化妝品等等.Groupon的銷售必將大增!
購買這次優惠的消費者除了必須是Groupon的會員外,還須同時是"JEWEL-OSCO"Preferred Customer Card的會員.消費者在Groupon上購買了以後,需要輸入自己Preferred Customer Card的卡號,然後到任何一間"JEWEL-OSCO"利用Preferred Customer Card來購買.而相關的優惠會自動在使用Preferred Customer Card時計算進去.既然如此,為甚麼不直接用"JEWEL-OSCO"的Preferred Customer Card或Groupon來提供優惠呢?
估計原因有幾個:
- 如果直接用Preferred Customer Card,接觸的大多數是"JEWEL-OSCO"的顧客.對於促銷,效果不大!
- 和Groupon合作,除了利用它的客戶群以外,更可以利用它的LBS服務,特別為某一地區的social shoppers打造促銷活動
- "JEWEL-OSCO"的POS系統可能沒辦法配合Groupon的系統,所以要利用Preferred Customer Card來操作
- "JEWEL-OSCO"的目的在於Customer Acquisition."JEWEL-OSCO"做的是order fullfillment的工作(因為Groupon一般不提供送貨服務,因此需要零售商配合).以六折的售價來看,利潤不多.估計他們是想吸收Groupon的會員到他們的Preferred Customer Card的program.這種做法成本低、成效大,想法不錯!
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