第一罐上了太空的啤酒

沒有大預算、知名度不足，二線品牌如何為自己造勢？社交媒體可能是個不錯的選擇！

Natural Light：第一罐上了太空的啤酒（First Beer in Space)

Natural Light（淡口味的）是一家美國的啤酒品牌，1977年由Anheuser-Busch公司推出市場．雖然2009年被華爾街日報（The Wall Street Journal）評為全美第五大暢銷啤酒．相信很多人都不認識它吧！不過，今年11月18日以後，很多人會開始認識它．．．原因來自一個由兩位Natural Light Facebook Fans的創舉：『帶Natty Light啤酒到太空』！

Danny B.和Rich T.得到品牌公司的同意後，利用簡單的設備(一台GPS追蹤器，一具HD的攝影機和一個天文氣球），真的將Natural Light(Natty Light)啤酒帶了上太空！用科學的語言，是９萬呎的高度～　然後，他們將影像上傳到Youtube和Natty的FB Page，目前為止共錄得101,639個點撃和46,229個Like．

日本SAPPORO啤酒

不知道為何，太空啤酒這個話題總是不斷的被利用作市場炒作．還記得2009年時，日本的SAPPORO啤酒公司也同樣用過太空啤酒這橋段．當時，宣傳的是和俄羅斯科研人員合作，利用在國際太空站保存了5個月的大麥種子為原料來釀製啤酒，限產250套，每套6枝，約115美元，吸引了很多人慕名訂購．

日本SAPPORA啤酒，在日本排名第四（2011年約佔日本國內市場11.6%），相信市場費用預算不會比Anheuser-Busch充裕，但它選擇了一個比較昂貴的宣傳方法．雖然說銷售太空啤酒可套利約28750美元，但據聞SAPPORA却會將這筆費用捐給大學作教育和科研用途，作為回饋社會的慈善舉動，因此相信品牌花在宣傳這個『太空啤酒』的費用不少．

兩個相同的點子，處理手方各有優點，有些很值得參考：

• SAPPORA限量生產1500枝啤酒，估計很多訂到啤酒的人士（需要抽籤）會舉行party，招呼朋人一起享用．假設一支啤酒由3個人分享，所產生的WOM效應相當不錯！
• SAPPORA宣佈訂購之前，舉行新聞發佈會，先讓記者朋友們品嚐（不需抽籤）．記者們喜歡，SAPPORA也贏得上電視新聞的機會
• 反觀Natty Light，整個活動根本沒有花多少錢．他們做的只是「允許」兩位Fans將他們的idea實現，並答應將內容放在Natty Light的FB Page上．Danny和Rich得到的是品牌的肯定和無數FB Fans的讚賞，滿足感．．．無價！而Natty Light就得到一個絕好的宣傳點子
• Danny和Rich聰明的地方，在於將Natty Light的空罐放在鏡頭的前面，讓品牌有足夠的曝光．不知道是不是這個原因，Natty Light才全力在它的平台上宣傳這個創舉？！
• 另外，Danny和Rich並沒有利用甚麼高科技，用的只是些簡單又平價的設備，就將這個上太空的『昂貴』概念實現了．這種『平民化的創造力』足以引起人們的關注和討論！

雖然有不少人懷疑這件事是Natty Light的"PR stunt"，不過．．．who cares? 好玩就好！相信未來來自Fans們的UGC將成為品牌宣傳不可缺少的一環！

延伸閱讀：

• Natty Light Facebook Page
• Space Beer: Japan Unveils Beer Grown In Outer Space by Huffingtonpost
• The final frontier for beer: Lager lovers launch first ever can into space ... then drink it when it falls back to Earth

荷蘭皇家航空公司(KLM)請你點餐

荷蘭皇家航空公司(KLM)自從通過Live Replay的活動正式宣佈擁抱社交媒體以後，又有另一「搞作」．

KLM的Youtube頻道

為了讓經濟坐位的乘客也能享受點餐的服務，他們這次推出名為『A la carte』的服務，乘客可以以12-15歐元的價格選擇印尼、日本、意大利和素食等四種菜式．配合主題，它的Youtube頻道也改了版面的設計．可取的是他們採取「搞笑」的手法，找來四名極具喜劇感的演員來演繹這個promotion，在這個充滿歐債危機的時候，為心情煩重的人們帶來一絲歡樂！

這個活動有幾點計劃得不錯．．

• 由於這服務只適用在從Amsterdam開出的國際航班，乘客不是旅遊人仕，就是在歐洲從事商業的人們．利用喜劇的手法帶出主題，除了能淡化歐債危機的沉重感以外，相信比起一般「誠心誠意為你服務」為主調的片子更能引起人們收看的意欲．
• Youtube的video的處理手法很有創意！當廚師將menu舉起、放在鏡頭面前時，鏡頭好久都不動，我以為當機．．．不過，用滑鼠點撃鏡頭的menu時，Youtube會放映相關菜式的片段．我個人比較喜歡日本餐的video，演得非常輕鬆搞笑~

KLM的FB Page

• KLM利用Facebook作為傳播這個消息的媒體，非常聰明．因為有video的關係，如果用Twitter這些micro-blog，沒辦法處理好多人一起分享的體驗．另外，將video分享給朋友的Fans（對了．．首先要先成為KLM FB page的Fans）有機會得到二張到New York的機票，分享的動力十足！
• 在執行上，在FB page的『A la carte』tab上加入介紹活動的video，比起靜態的介紹更能吸引人們成為fans．另外，演出者以廚師的造形來演繹，暗示這些菜式是有水準的，比起一般採用空中服務員的造型更能突出主題
  

延伸閱讀：

• KLM的Youtube頻道
• KLM的官方網站
  

「電視」和「社交媒體」的互動體驗

自從美國NBC電視台去年推出社交綜合平台"Fan It"以來，「TV」和「Social」變成有影皆雙的孖公仔．現在除了NBC以外，很多地方都有它們倆的身影！

Vote & Engage (Image Source: MobileBehavior)

仔細地想一想，這也不難理解．電視節目製作人要的人氣，也即是越多人看、越多人討論越好，社交媒體平台成為絕佳的傳播工具通過朋友的「推薦」，引起觀眾的興趣．而相對於社交媒體平台而言，它最需要的是內容：「一些可以引起用戶互相討論、轉發的內容」．根據可口可樂CMO Joe Tripodi對於具「傳播性」內容的要求，受歡迎的電視節目的內容是非常容易取得共嗚的（也即符合"Liquid"的定義）．因此，兩者的良性互動非常優秀！對此，FOX的真人才藝節目"X-Factor"的製作人Simon Cowell感受很深，對於Twitter更是讚口不絕！！最近，更引入Twitter Voting到節目中，讓觀眾們可以通過他們的Twitter a/c投票．

類似「超級星光大道」的 "X-Factor"

Twitter和X-Factor的互動

X-Factor是一個類似American Idol的真人才藝騷（talent show)，以音樂競賽為主，由著名製作人Simon Cowell的公司SYCOtv和授權電視台一起製作，X-Factor最初在英國ITV電視頻道播放，隨著節目日漸受歡迎，製作人開始將它francise到其他國家，而美國版本則於今年上市．

X-Factor提供5種不同的投票方法．除了新加入的Twitter Voting以外，觀眾可以利用電訊營運商Verizon的The Xtra Factor App、免費電話(toll-free call)、SMS（Verizon Wireless的顧客）以及在官網TheXFactorUSA.com和The X-Factor的Facebook Page上投票．

X-Factor通過Direct Message的方式投票

Twitter在三年前已經預期到電視和社交媒體的結合將是大趨勢．當時，已經邀請Current TV的前VP, Chloe Sladden加盟，深耕與內容提供者的關係．Sladden於2008年的總統大選以利用Twitter助選一舉成名，在電視界擁有不錯的人脈資源，現在她負責一個7人小組，主要負責和電視台、唱片公司和新聞機構的合作．根據她的說法，Twitter Voting將幫助這些content creators 由“ focusing just on engagement” — getting users to talk about TV — “to getting into the creative fabric of shows and letting the audience help change the outcomes.”

隨著社交媒體平台的自我演變，如何利用、分析和manipulate UGC(user generated content)將成為它們的新武器，行銷人員們不可不注意！

自家平台Vs 第三方社交媒體平台

談到觀眾參與，電視台是自己開發平台好呢？還是利用第三方社交媒體平台的力量比較快捷方便？

以X-Factor為例，它一共提供有5種不同的投票方法．雖然沒有自己的平台，但總算照顧到方方面面．其中，最吸引人的當然是在Facebook和Twitter上投票！除了可以掌握大量的用戶資訊（性別、所在地、年齡等等）以外，同時還有WOM效應．如果我是電視台的負責人，雖然會大力支持、鼓勵運用．但是對於這些第三方社交媒體平台，還是需時刻保持警覺而不應過份依賴，以免他們掌握過多的信息．

NBC的Fan It社交平台

這方面，我比較傾向電視台應該發展一套自己的社交平台．因此，我比較看好美國NBC電視台的Fan It平台，正如去年5月份的文章"美國NBC電視台的綜合社交平台 - Fan It !!"所言，Fan It平台不但連接不同的社交媒體(Facebook/Twitter/Foursquare/Myspace等)，而且提供了很多互動的任務（Challenge)，就像打怪升級一樣，用戶每完成一項任務就可以得到一定的分數，累積一定的分數，就可以換取一些實在的禮品．e.g.錄影節目入場卷等等．電視台除了可以掌握用戶對節目的意見以外，還可以利用用戶資料（favourite show, browsing history等)引導他們觀看一些他們有可能感興趣的節目，藉此提高收視率．不過，這做法的缺點是投入資金巨大，而且需要有專人几制定策略和執行相應的KPI，以整個電視台為單位考慮問題，而不是單統的以某個節目為服務對象．兩個做法各有優勢，你的觀點又如何呢？

延伸閱讀：

• X-Factor的由來
• Twitter - Direct Message
• NBC Fan It (Social Networking: Photos, Videos, Blogs)
  
• Twitter and TV Get Close to Help Each Other Grow

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