KLM的Youtube頻道
為了讓經濟坐位的乘客也能享受點餐的服務，他們這次推出名為『A la carte』的服務，乘客可以以12-15歐元的價格選擇印尼、日本、意大利和素食等四種菜式．配合主題，它的Youtube頻道也改了版面的設計．可取的是他們採取「搞笑」的手法，找來四名極具喜劇感的演員來演繹這個promotion，在這個充滿歐債危機的時候，為心情煩重的人們帶來一絲歡樂！
這個活動有幾點計劃得不錯．．
- 由於這服務只適用在從Amsterdam開出的國際航班，乘客不是旅遊人仕，就是在歐洲從事商業的人們．利用喜劇的手法帶出主題，除了能淡化歐債危機的沉重感以外，相信比起一般「誠心誠意為你服務」為主調的片子更能引起人們收看的意欲．
- Youtube的video的處理手法很有創意！當廚師將menu舉起、放在鏡頭面前時，鏡頭好久都不動，我以為當機．．．不過，用滑鼠點撃鏡頭的menu時，Youtube會放映相關菜式的片段．我個人比較喜歡日本餐的video，演得非常輕鬆搞笑~
KLM的FB Page
- KLM利用Facebook作為傳播這個消息的媒體，非常聰明．因為有video的關係，如果用Twitter這些micro-blog，沒辦法處理好多人一起分享的體驗．另外，將video分享給朋友的Fans（對了．．首先要先成為KLM FB page的Fans）有機會得到二張到New York的機票，分享的動力十足！
- 在執行上，在FB page的『A la carte』tab上加入介紹活動的video，比起靜態的介紹更能吸引人們成為fans．另外，演出者以廚師的造形來演繹，暗示這些菜式是有水準的，比起一般採用空中服務員的造型更能突出主題
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