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Saturday, August 4, 2012

Xbox X Taco Bell:參加者需要懂「計算」的宣傳活動!

最近看到加拿大的Taco Bell 和 Microsoft XBox 一起合作宣傳,有趣的是參加者必需答對一條數學題才能參加抽獎.為甚麼呢? 

活動內容

凡在加拿大Taco Bell購買Supreme®系列的食品,可以得到一張擦擦卡.擁有XBox的朋友,只需將上面的一組號碼輸入XBox Live,就能直接參與遊戲,有機會羸得限量版的Taco Bell XBox.而還沒有XBox的朋友,可以到http://tacobell.xboxpromo.ca/上登記,進行遊戲.這個活動看起來很普通,具體又是如何操作的呢?

利用Facebook Tab,將活動分享給朋友
活動目的: 
  • Microsoft XBox 360:增加XBox 360的曝光率,吸引青年男性的購買慾 
  • Taco Bell:增加顧客對特定產品的消費,鼓勵重複消費 
輸入PIN,贏取大獎

操作手法: 
  • 受眾的選擇:這次的宣傳對象是18-15歲的青年男性,而快餐連銷的受眾大部份是年青人,很適合.這類快餐連銷 全年都有針對不同性別的宣傳活動.例如針對女性消費者的Hello Kitty推廣等,不會引起針對某種性別做宣傳的負面評論.
  • 不間斷的抽獎,保持熱度:這次活動分九段時間舉行,每一段時間有大大小小的獎品.而每人每一段時間可以參與一次抽獎.當然,一組號碼只能玩一次.想玩,還是要消費.只不過,每個時段都提供贏的希望.贏不了大獎,贏小獎的機會也不少,因為整個活動有多達12000個獎項.如果甚麼獎也拿不到,至少還有一張價值US$9.99 的雙人份Spicy Chicken Crunchwrap coupon可以用.鼓勵重複消費之餘,也照顧到用戶參與的積極性.
  • 緊扣宣傳主題,結合虛疑裝備:Xbox的獎項部份,除了限量的Taco Bell XBox 360、"Halo 4"Xbox遊戲以外,也送Xbox Live Points,可以在 Xbox的marketplace上購買東西.對於game迷具有一家的吸引力.而Taco Bell的fans,則可以在他們的Avatars上加一些Taco Bell的虛擬裝備,或者通過Xbox Live 送虛擬的Burritos給朋友.如此一來,在遊戲的世界,就可以發揮應有的Viral Effect,將消息帶給Xbox的玩家.比起利用Facebook等社交媒體來傳播,來得更直接、更能針對目標受眾!


非懂不可的數學題:

到這裡,一切看起來很make sense.可是整個活動最特別的地方在於,除了需要輸入號碼(PIN)以外,在參加抽獎以前還要於一分鐘內回答一條加減乘除的數學題(例如:10乘5加50除以10減20),而微軟美其名為「Microsoft Skill Test」.答錯了也就沒法參加抽獎,而該號碼也會作廢.要再玩?只好再次消費!

莫非...是想增加難度,「迫」參加者重複消費?一般的抽獎活動,目的是鼓勵更多的人消費、參與,得獎的機率可以由電腦控制以掌控成本.應該不會多此一舉加入算數題減少消費者得獎的機會率.難道...懂基本加減乘除運算的人才是Xbox的目標受眾?真的有點奇怪.我在想,如果不是計算題,而是加入一些和品牌或與是次活動有關的題目,不是更適合嗎? 目前我暫時找不到對此有關的說法或解釋,而活動要到9月份才結束,到時再看看有沒有對這方面的相關評論.

延伸閱讀:

    Monday, December 19, 2011

    Shazam:繼QR Code後的App壇新星

    最近看到一份由數據流量控制App《Onavo》發佈的"The 10 Most Used iPhone Apps"(非遊戲類)調查.平平無奇的Shazam,排名居然在eBay和Instagram等知名Apps之上.這引起我的興趣.



    正當QR Code漸為人所接受時(尤其是廣告界),另一款"Unlock the Mysterious"工具開始進入行銷人員的眼簾,它是Shazam.兩者的分別是:QR Code利用『圖像』,而Shazam則利用『旋律/音樂』(music recognition technology).



    有時候我們聽到一些歌,旋律熟悉,甚至有時候還能哼得出部份歌詞.無奈,總是記不起歌名或演唱的歌手.半年前,朋友A介紹我用Shazam來『尋找』 這些歌,效果非常理想,大部份的歌都能被認出來.當時,我認為這只是一個實用而免費的Utility App而已.如今,它却已經成為互動廣告中的新進份子("Shazam for TV service"),被利用來和電視觀眾作進一步溝通.為甚麼呢?原來源於電視用戶看電視時的行為改變.

    Second-screen Interactivity(和第二個螢幕的互動)



    不少研究都不約而同的指出越來越多電視/電台觀眾一邊看電視一邊使用不同的移動終端(e.g.智能手機、平板電腦、手提電腦等).根據Nielsen和 Yahoo最近的聯合調查,美國有86%的智能手機的用戶會一邊看電視一邊使用電話(即用電話上網、上Facebook、發電郵等等).如何爭取用戶花在 Second-screen Interactivity(也即手機的互動)的時間,已成為近期大熱的話題!除了利用Twitter投票以外,Shazam、GetGlue(類似 Foursquare打卡給badge)等企業都在打電視節目的主意!

    不講不知,原來不少知名企業包括Honda、Starbucks和電影公司Paramount Picture等都試過和Shazam合作推出互動廣告.而且,今年六月份Shazam又從Kleiner Perkins Caufield & Byers、Institutional Venture Partners 和 DN Capital等處籌到三千二百萬美元,用來加強"Shazam for TV service"的投入,前途無限好!以下是兩個Shazam和TV ad的案例:

    Shazam + 廣告《General Mills(通用磨坊)'s Pillsbury Crescents》



    在 15秒的"Holiday Ideas Made Easy"電視廣告裡,Shazam的logo會出現在螢幕的右上角.用戶只需利用Shazam『聆聽』廣告中的音樂,Sharam就會認出是 Pillsbury的廣告,並下載一個Pillsbury的Tag,內含一些如何利用Crescent-Wrapped Brie的食譜.而這次宣傳的重點在於推廣它的30分鐘聖誕節食譜.幾點觀察:
    • Shazam的用戶人數已達1億5千萬人.有足夠的installment base來開展"Shazam for TV service".
    • Shazam的Tag沒有下載食譜內容,而是直接將食譜的link連接到Pillsbury品牌的mobile site(而不是desktop version).一來用戶只消耗很少流量,二來也照顧了顧客的瀏覽體驗.
    • 當用戶點擊食譜時,留意到Pillsbury是用bitly來收集資料進行分析的(免費又實用的工具)
    • 可以利用Shazam,將內容分享給Facebook和Twitter上的朋友


    Shazam + 廣告《Old Navy》




    Old Navy是著名品牌集團GAP旗下的品牌之一,主打休閒服務.Old Navy今年初為產品Ankle Jeans推出廣告,巧妙的結合Cherrie and the Stems的Ankle Show大碟(自家的Old Navy Record)和Shazam.讓顧客在店內購物的同時,利用Shazam "unlock" 影片、歌手的介紹、下載歌曲以及得到一些可即時消費的折扣卷.

    隨著不同devices的發展,肯定會有越來越多的互動工具被開發,爭取有限的Second-screen Interactivity時間.如何有效地增加用戶的互動而又不破壞他們收看/收聽節目的體驗?尋找平衡點將成為下一個討論的焦點.

    延伸閱讀:

    Monday, January 3, 2011

    myPlan:Kellogg's (家樂氏)品牌的減肥、修身助手



    佳節當前,免不了食、食、食...過了一個聖誕節,很快農曆新年又來了.女士們肯定又驚又喜!喜的是..又可以和親朋好友歡聚一堂.驚的是..體重免不了增加不少.每當假期過後,減肥、修身的廣告肯定一浪接一浪,為的是爭取女士們的生意.在假期間大吃大喝後產生的內疚感,大大增加她們對減肥、修身產品的心理需求!


    ^台灣市場叫"緊身女王",很形象化!

    Kellogg(家樂氏)在這個新年假期,針對這群充滿"內疚感"的女士們,乘機推出Special K產品系列的減肥、修身活動-名為"Special K Challenge"的活動.加上配合Smartphone App(myPlan)、Facebook Fan Page、Time Square的告示版、一系列的聚會以及包裝盒設計比賽,為的是將Special K系列的產品和減肥、修身"療程"結合(integrated)在一起,達到潛移默化的作用.


    ^"myPlan" Smartphone App


    myPlan: Smartphone App

    整個活動的中心在myPlan這個Smartphone App,它將一個兩星期的減肥計劃整合在一個App裡.功能包括:減肥目標和過程的記錄、每日餐單、購物記錄單以及健康食譜.用家可以自已定一個計劃,然後跟著每日餐單(當然部份食品是Special K的產品)和食譜來進食.最後,重要的是紀錄整個過程和進展.它的出色,主要體現在幾個方面:-
    • 親友的支援系統 - 有減肥經驗的人士都應該很清楚,意志力很重要.因為,在過程中會出現很多誘惑,意志力不足的人,很容易就會放棄.這時候,我們需要朋友或有相同經驗的人的鼓勵.myPlan除了會自動的pop-up一些鼓勵的message之外,也利用Facebook Connecter,讓用家可以通過Facebook和朋友分享減肥的經驗.在意志力薄弱之時,能夠得到朋友的鼓勵(e.g. Like, Comment)也是非常重要的!
       
    ^Facebook Share & 計劃和目標的Tracking 
    • Device的選擇 - 在減肥的過程中,即時性非常重要.每天起碼有三次機會去執行減肥計劃...就是三餐.如果有一個device,可以隨時隨地提醒自己對食物的選擇和即時記錄過程,意志力薄弱的減肥人士是非常有用的.myPlan選擇以Smartphone而非網站作為介體,是非常明智的選擇.

    ^ 鼓勵!加油!
    • 功能齊全 - 它將減肥目標、過程記錄、每日餐單(固定的)、購物記錄單、健康食譜以及分享功能全都整合在一個App裡.用家在使用過程中不需要離開myPlan,減少和外界誘惑接觸的機會.同時,它也將產品成功的結合到減肥計劃(餐單)中,間接鼓勵購買Special K系列的產品.
    ^購物單 & 整合了Special K系列食品的餐單
    • 零售價 - 雖然myPlan有很多功能,但是它是免費的(Free App).近一年來,很多食品公司都在發行它們自己開發的Apps,不是以提高用戶忠誠度為目的,就是用以增加產品銷售.以myPlan而言,它的目標很明確,就是配合Special K系列的產品和活動,令用家提起減肥/修身就associate到Special K系列的產品.不過,不是每家公司都採用相同的策略.以食品界的巨人Kraft(卡夫)公司為例,它為了推廣旗下的食品,專門推出不同的iPad Recipes App (eBook) e.g. "Big Fork Little Fork"、 "Spread a Little Joy"等.但是,它們都是收費的(US1.99-US9.99).





    ^Kraft公司的iPad App " "Big Fork Little Fork"


    活動的配合


    除了myPlan以外,Kellogg也為Special K 成立一個Facebook Fan Page.同時,為了增加活動的影響力和產品的曝光率,部份參加者會被邀請在Time Square的大影幕上分享經驗,甚至一些參加者的個案更會成為未來Special K系列廣告的一部份.看來,Special K Challenge還可以利用這個活動找到一些"真實個案"的代言人.加上在Facebook的分享功能,利用word-of-mouth的方面,將活動推廣出去.真是一舉幾得!


    ^Kellogg擁有數十萬 FB Fans,大部份產品也有FB Page



    ^充滿鼓勵的"What Will You Gain When You Lose"活動

    在活動計劃方面,myPlan在2010年12月初推出,一個月以後-2011年1月3日,Kellogg再推出一個"What Will You Gain When You Lose"的分享活動,作為Special K Challenge活動的總結.不同於Special K Challenge只限於網上和移動媒體的宣傳,"What Will You Gain When You Lose"活動將會配合一系列的電視廣告、報紙雜誌廣告以及網上和移動的宣傳,將女士們減肥的"大工程"和Special K系列的產品整合在一起.對於Kellogg的市場推廣人員,真是要說一句讚!!


    延伸閱讀:-

    Thursday, May 14, 2009

    麥當勞天天超值店在淘寶網開店了!!



    最近在了解淘寶網的運作,發現McDonald在2月時也在淘寶網開店了. 這代表了甚麼?

    淘寶網是一個C2C的網絡營銷和購物網站,McDonald餐廳是實體的.應該完全不用利用在淘寶網的人氣為自己帶大生意.那為甚麼要在淘寶網開店了?我本來百思不得其解.但事後看了麥當勞中國的首席市場推廣官張家茵的訪問才發覺麥當勞的marketing team在中國的市場推廣手法很有時事觸角,同時也很cost effectiveness.

    首先,是發佈的時間.淘寶網給人的印象是在網上商店,大家愛在上面買一些特價和value for money的商品.在中國人氣十足.注意到麥當勞中國的發佈時間剛好是它發表新一季16.5元天天超值套餐....是”超值套餐”!!利用淘寶網給人的”特價”印象,加強"16.5元天天超值套餐"的”value for money"的信息,好!



    其次,隨著發佈會,加上以16.5元拍賣一些”超值”的商品,加深大家對"16.5元天天超值套餐"在價格上的認知.很好的gimmick.同時,在”麥當勞天天超值店”裡也提供優惠券下載.令visit”麥當勞天天超值店”有一些”實質”的好處.

    第三,利用大家的好奇心.吸引大家造訪淘寶網的”麥當勞天天超值店”.淘寶網上的人流是非常龐大的(2008年底的數字,淘寶網註冊會員超過1億).而且,很多人像我一樣好奇麥當勞在淘寶網開店有甚麼好處.(實質好處看來是一點都沒有)

    重要的是,麥當勞中國在整個活動中只花非常少的錢(任何人都可以在淘寶網開店,而且所費很少很少).又可以吸引大量人流和製造talking point.是一個很好的個案study.

    Extended Reading:-

    ** 另外,有趣的是其天天超值店中放的video是上載到6間房 (6.cn)網站的,有點unexpected.

    Saturday, April 25, 2009

    百姓雜誌 - 通過的士(Taxi)和讀者互動

    最近到北京出差數天.在機場乘坐Taxi時,看到百姓(Taxi)這本雜誌.第一個印象是...不錯呀,有免費雜誌翻閱.正好在往市區的途中kill time.

    從百姓的內容來看,它是一份以報導北京消費玩樂地方為主的雜誌.這種定位不錯,可以讓乘客在無聊時翻閱.除了北京市的市民以外,旅客/出差人仕應該是Taxi的差客,他們對消費玩樂的資訊的需要也特別高.所以,以介紹消費玩樂為主要內容是正確的.而且,以雜誌形式發行比所謂的Touch Screen Panel 更有親和力.

    針對廣告商來講,人流量是最重要的.百姓在坐椅後的廣告牌也特別照顧到招攬廣告這一塊.不過,用的是Soft selling,手法值得一讚.


    ^放雜誌的rack,一看就是給Potential Advertiser看的!

    除了消費玩樂的資訊以外,它還會訪問一些明星,加上一些潮流的介紹.不過,還是少一點好了.因為,不可能和其他潮流雜誌競爭.食店的介紹明顯不夠,應該再加強一點,最好是仿傚坊間的旅遊書的format,讓讀者形成閱讀習慣.如果可以進一步結合電訊商發出手機的e-coupon就更prefect.

    另外,有創意的是每期的雜誌內都有北京市的士(Taxi)司機的介紹,同時加入一些乘客的趣事.我在想,一般的人是沒有太大興趣去看的.不過,這樣一來,可以增進司機們之間的bonding以及對百姓雜誌的bonding,對於車內的雜誌也會比較珍惜一些.


    ^其中一個有關女乘客的故事

    不過,之後我在想,是不是大部份乘客願意翻一本每天都有很多人翻過的雜誌?在香港,不一定太多人願意翻.但在中國,很可能很多人翻.因為personal hygiene的意識應該還沒有那麼強.

    細想,這個business model 不是很像在香港地鐵發行的METRO日報嗎?大家都 ride on人流量大的交通公具.不同的是,這次出租車(Taxi)公司自己發行雜誌而將廣告代理交給觸動傳媒. 北京市大部份的出租車公司都是百姓雜誌的理事長.


    ^ 廣告代理是Touch Media


    ^各大出租車公司都是百姓雜誌理事會的成員

    觸動傳媒同時也在大部份的Taxi上安裝互動營幕,收取互動廣告.很可能需要付給出租車公司一定的commission.這個 model works well for both sides. 唯一要take care 的是百姓雜誌的人員和內容.一個不錯的business model.

    Extended Reading:-

    Saturday, March 28, 2009

    創意包裝 : 澳洲旅遊局的廣告~





    CEI Magazine : 一本以 Corporate Event 為主題的雜誌. 相信很多做 Public Relations, Event management 或者 conference organizer的人仕都不會陌生。

    它主要針對少眾的讀者,讀者群非常清晰(圍繞著Corporate Event)。廣告商不外是一些場地提供者(包括酒店/會議展覽中心/會所,etc) ,為 Event 提供服務的服務供應商 (包括旅行社/租車公司/禮儀服務公司,etc.). 另外,不可少的,也是CEI Magazine最重要的廣告來源 - 各地的政府的旅遊局(Tourism Bureau)。像最近一些新的旅遊點,例如澳門等等,他們的旅遊局 (MGTO-Macao Government Tourist Office)每年花在旅遊地點推廣的費用相當驚人。
    針對這些讀者群(Public Relations, Event management, conference organizer, etc),要突出自己的產品相當不客易。 就以promote "Destination"來講,CEI Magazine針對的是亞洲的市場。但是,亞洲有名的 Destination競爭也很大。在前幾名的有香港,日本,泰國,澳洲,馬來西亞,新加坡,中國等等。其他的還有台灣,澳門,韓國,印尼,菲律賓,New Zealand等等。

    作為旅遊局,雖然budget很多,但是 challenge 也很大。尤其在平面廣告方面,能發揮的並不多。這一期的CEI Magazine,澳洲旅遊局 ( Tourism Australia )做的很好。它將整本CEI Magazine的郵寄信封整個以澳洲的Image包裝。我收到後還以為是澳洲旅遊局寄來的promotion material.




    雖然在手法上,很多公司都用過相類似的包裝。但是重要的還是內容。除了一下子抓到讀者的眼球!!另外,重要的是同期的CEI Magazine還附上一本講 Australia Meeting Destination 的 booklet。當然,是由澳洲旅遊局印的。它的marketing staffs 完全了解作為 PCO (Professional Conference Organizer) 或 event project manager的想法 -重要的是"細節"!!

    Meeting Planner考慮的不單單是 destination的 awareness,重要的是其他安排。因為很多活動涉及的人數多達幾百個人。單是安排開會,場地,local transportation,吃飯,住宿,旅遊等相當多"碎碎念"的事情。其中,可以出錯的機會多不勝數。

    這本booklet除了介紹一般旅遊地點以外,也介紹了一些場地。同時,介紹了一些行業上的最新動態。例如:Sustainability/Green Event等等 。另外,還加實際個案:在澳洲 Brisbane舉行的CISCO Networker event作為說明。說明主辦機構如何和展覽中心一起合作為Sustainability而努力。對於meeting planners來說,是一本很"貼心"的小冊子。以下是一些節錄 ...

    • Using renewable energy by investing in 100 per cent Australia Green Power for the duration of the event
    • Using low-energy lighting in exhibition halls
    • Using reusable material for exhibition stands
    • Centering all menus on fresh, seasonal, local produce
    • Choosing service methods that help ensure portion control and reduce waste
    • Distributing unused food to local charities via a food bank,etc...
    這次的廣告策劃相當立體,從封面到內容包含event planning的各方面,又能突出澳洲的品牌,廣告費花的值!!! 澳洲旅遊局近年的推廣相當有創意。由之前的 "Where the bloody hell are you?",到這陣子昆士蘭州旅遊局(Tourism Queensland) 舉辦的"世界上最好的工作" (The Best Job in the World)的活動。無一不是創意之作。

    香港旅遊發展局除了找成龍做廣告/維港"小"煙火外/花車遊行,可不可以有些比較有創意的推廣呢?

    Sunday, March 1, 2009

    電影宣傳的 Web 2.0 (禮儀師の奏鳴曲)



    當大家都在談web2.o時, 我在想... web 2.o有甚麼好處呢? 為甚麼大家都想用呢?為什麼web2.0的網站有無限的商機呢? web 2.o之所以在IT界那麼火熱, 應該是和IT有關的吧. 說實在的, 我對 web2.0並不是太熟悉, 它所用的programming語言/技術等, 我都不太了解.

    但是有一點很清楚的是... web2.0所描述的是一個有交流的社會. 一個以網絡為平台的社會. 一個虛擬和真實人生所架構起的社會. 瀏覽者可以參與網站內容的建構, 和使用平台的人互相交流, 甚至交朋友. 現實的人生不精彩嗎? 社交不生活躍嗎? 需要別人的關心嗎? 希望和自己以外的世界有連繫嗎? web 2.o所建構的世界/社區一定在某程度能為需要溫暖的人們築起一道道溝通的橋樑.

    web 2.o 社區(SNS) 的代表有facebook, myspace, mixi..etc. 但 web 2.o除了社區網, 外也有不少工具是幫忙有心建構"陽春"版社區網 (e.g. 自己的blog, 產品 website, forum) 而發展出來的. 例如免費的 blog (Blogspot, Yahoo, 163, Sina, etc), Google 的 Mysites..etc.

    以眾多利用 web2.o的技術作市場推廣的產品來講, 我覺得電影是最適合利用web 2.0的技術來做推廣的"產品". 因為, 一部電影的大賣, 大部份是 "word of mouth"的作用.

    最近, 在 Oscar上贏得最佳外語片的"禮儀師の奏鳴曲"的台灣官網聰明的利用web 2.0的"技倆", 將電影宣傳提升到另一個層面. Good~

    "禮儀師の奏鳴曲"的日文名稱為 "おくりびと", 香港翻譯成"禮儀師の奏鳴曲", 而台灣則翻譯成"送行者:禮儀師的樂章".

    台灣的官網是建立在痞客邦 PIXNET上的. 地址為 http://departures.pixnet.net/blog. 日本的官網在 http://www.okuribito.jp/. 香港好像還沒有建官網...唉... 是在香港做 Internet marketing 不重要, 還是發行公司太懶?

    日本的官網就像一般的電影網站, 沒有甚麼驚喜. 內容以介紹 "禮儀師の奏鳴曲"為主. 沒有發揮到web 2.o的妙用. 唯一可取的是, 它將本中很多的元素 e.g. 令人發笑的, 賺人熱淚的, 有關愛情的...等等做成不同主題的預告篇video, 這 idea 不錯. 充分照顧不同觀眾的訴求.

    反觀台灣的官網, 創意十足. 發行公司雷公電影公司和崗華影視傳播有限公司利用便宜好用而且有人氣的"痞客邦 PIXNET"為電影製造官網... 好!!!

    因為設立網站的成本非常便宜 (幾乎是零成本), 加上"痞客邦 PIXNET" 已經有不少有人氣的電影blog, 加上其他人氣十足的blog, 為電影的人氣打了底.




    -> web menu bar 上有... "關於音樂", 可以sell & promote soundtrack; "活動快訊", 可以 promote 電影宣傳活動 e.g. 簽名會, etc. ; "熱情贊助", 嘩... 可以多一個地方 sell 贊助商; "網上購票", 當然是鼓勵即時購票~...整個組織充分考慮到方方面面, 有用心 ... GOOD!!!!


    -> 利用Youtube建立 video library, 省下建立video streaming的錢, 又可以利用Youtube的人氣, , 一舉兩得.


    -> 官網提供了不同地區的電影海報, 滿足了一部份fans的八卦心理.




    -> 我最欣賞的是, 官網人員居然製作了一個soundtrack 的音樂聯播器(型狀像banner), 然後將code公開開放下載. 即使user不懂html或 programming, 也可以把player放上自己的blog. 就像右邊的banner一樣. 有player也有劇照, 加上無數fans(像我一樣)將之"放"到他們的blog上, 無形中的乘數效應非常厲害. Well Done!!!

    Wednesday, February 25, 2009

    麥當勞之" 鬆一鬆卡 "



    正當中國和台灣麥當勞紛紛減價之時, 香港麥當勞反而"企硬"不減.... 為甚麼?

    原來香港麥當勞靜靜的推出一款叫"鬆一鬆卡"的消費卡. 加上之前的"5元現金優惠券", "免費優質即磨咖啡換領券"以及"36款新年優惠券 (有效期: 2月2日至3月4日)....... 組成09年第一季香港麥記的市場推廣的 main theme.



    (中國麥當勞的RMB16.5套餐!!!)

    對於中國和台灣麥當勞的減價, 可以解讀為 - 他們的customers對於price已經變得非常敏感 (一些套餐減幅最高達三成). 而且他們之前的定價很可能是在同類segment中的upper limit. 所以他們需要大幅減價以stimulate銷量. 但是... 為甚麼他們有能力減價呢?而且減幅還不少呢....

    租金成本不是在08年還在上升嗎? (08年初的基調仍然是高通脹) 食物成本不是沒有下調多少嗎? 員工薪金好像也沒有太大的變化. 他們是憑甚麼可以把price降這麼多仍然可以保持profit? 真的是他們發言人所說的.."供應鏈管理和日漸增長的規模經濟效益"嗎? 無從得知...

    為甚麼香港麥當勞亨受不了 "供應鏈管理和日漸增長的規模經濟效益"的好處呢? 零售業最大的開支應該是租金. 是不是中國和台灣的租金已經大幅調整了呢? 香港的租金在世界上是數一數二的"貴", 是不是在金融海嘯下仍然"企硬"呢?


    為了了解"香港麥記"對今年上半年市場的看法, 用了HK$10買了一張"鬆一鬆卡". 發覺"香港麥記"實在不笨 (in fact, quite smart !!). 提供優惠的items, 大部份都是毛利潤最高(=成本最低)的"飲品"...呵呵~

    特色 : 所有"優惠"都沒有包類在內的, Item A裡面的東西, 都是"大杯"或貴一點的"飲品"/甜品"

    如果一個人order, no really get any discount..因為一個人不可能飲兩杯東西吧~ 因為買了這張卡, 一定想用的. 於是, 最終可能多order一個Mcflurry -> 贈飲一杯大Coke 或 叫一杯大Coke -> 贈一杯新地.. etc. 最後還是多花了錢.

    兩個人去呢? 大部份人會叫set meal. 所以 這卡鼓勵人們單叫. 但單叫沒有set meal便宜 (雖然多送一杯飲品). 所以差不了多少.

    最"抵"的使用模式是兩個人(most likely 中學生)一起去買一杯大Coke, 然後贈飲一杯大飲品. 然後一起"吹水"~

    "香港麥記"這類大公司工作的市務人員, 在推出一個和價格有關的活動時一定會做大量的research用以說明管理層對於活動的效益和為甚麼要選這些產品.

    評估應該包括.... 每個有關產品的成本, 銷量, sales matrix (產品的關連性..e.g. 產品之間一起同時被售出的%), 估計的市務開支, 對銷售的正面影響, 不同scenarios的分析 (不同的銷售量下, 利潤實現的情況). 最後, 也是最重要的 "contingency plan"!!! (銷售不理想時的"撤退計劃").

    從這個campaign只針對飲品和甜品來看, "香港麥記"的成本應該高據不下, 只能從成本最低而利潤最高的產品著手. (或者.. 銷售根本沒有受影響, 只是利用一這活動帶動銷售額. 因為客人很難利用這張優惠卡來達到省錢的目的)

    以我觀察這張卡的目標客戶應該是中學生. 他們下課後三五成群的聚在一起. 這張卡"暗示"他們, 麥記是他們最便宜的選擇. 加上, 他們的下課時間多數為"下午茶"時間, 應該是生意比較淡的時侯. 這樣一來, 可以推高這段時間的生意額. idea 不錯 !!

    另外, 一些陪孩子上興趣班的媽咪和菲傭也應該是這program的target customers~

    Extended Reading....


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